Tietosuoja

Tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste antaa sinulle tietoa tietojenkäsittelystä verkkosivustomme ja muiden Miele-palveluiden yhteydessä. Palveluilla tarkoitetaan palveluja ja muita toimintoja, kuten tukipalveluja, joita Miele toimittaa tai jotka Miele suorittaa. Henkilötietojen käsittely tapahtuu yksinomaan kulloinkin sovellettavien lakisääteisten tietosuojalakien, erityisesti Euroopan unionin ("EU") yleisen tietosuoja-asetuksen (EU 2016/679) (jäljempänä "yleinen tietosuoja-asetus") ja soveltuvin osin alueellasi sovellettavan paikallisen tietosuojalainsäädännön puitteissa. Kun viittaamme yleiseen tietosuoja-asetukseen, viittaamme myös alueesi paikallisen tietosuojalainsäädännön sovellettaviin säännöksiin.

1. Yleiset tiedot
1. 1.1 Henkilötiedot

Yleisen tietosuoja-asetuksen 4 artiklan 1 kohdan mukaisesti "henkilötiedoilla" tarkoitetaan kaikkia tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön (jäljempänä "rekisteröity") liittyviä tietoja; luonnollisen henkilön katsotaan olevan tunnistettavissa suoraan tai välillisesti erityisesti tunnistetietojen, kuten nimen, tunnistenumeron, sijaintitietojen, verkkotunnisteen tai yhden tai useamman erityispiirteen avulla, jotka ilmaisevat kyseisen luonnollisen henkilön fyysisen, fysiologisen, geneettisen, psyykkisen, taloudellisen, kulttuurisen tai sosiaalisen identiteetin.

1.2 Rekisterinpitäjä

Yleisen tietosuoja-asetuksen 4 artiklan 7 kohdan mukainen rekisterinpitäjä on:

Miele Oy

Porttikaari 6

Porttipuisto, 01200 Vantaa

puh: (09) 875 970

Sähköposti: contact@miele-support.fi

1.3 Tietosuojavastaava

Voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme kohdassa 1.2 Rekisterinpitäjä mainitun postiosoitteen tai puhelinnumeron kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: contact@miele-support.fi.

1.4 Käsittelyn oikeusperusta

Tietoja oikeusperustasta annetaan kunkin yksittäisen käsittelytoimen kohdalla. Yleisesti ottaen sovelletaan seuraavaa:

Siltä osin kuin saamme suostumuksesi henkilötietojen käsittelyyn, oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta.

Kun käsitellään henkilötietoja, jotka ovat välttämättömiä sellaisen sopimuksen täyttämiseksi, jonka osapuolena olet, tai jotta voimme pyynnöstäsi ryhtyä toimenpiteisiin ennen sopimuksen tekemistä, oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta.

Siltä osin kuin henkilötietojen käsittely on tarpeen meitä koskevan lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi, oikeusperuste onyleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta.

Jos käsittely on tarpeen meidän tai kolmannen osapuolen oikeutetun edun turvaamiseksi ja jos etusi, perusoikeutesi ja -vapauksiesi suojaaminen ei syrjäytä ensin mainittuja etuja, käsittelyn oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta.

1.5 Henkilötietojen tallentaminen

Poistamme henkilötiedot heti, kun niiden säilyttäminen ei ole enää tarpeen niiden tarkoitusten kannalta, joita varten ne kerättiin tai joita varten niitä muutoin käsiteltiin. Tämän lisäksi voimme olla velvollisia säilyttämään henkilötietojasi sellaisen oikeudellisen velvoitteen noudattamiseksi, joka edellyttää käsittelyä unionin tai jäsenvaltion lainsäädännön nojalla, jota meihin sovelletaan (esim. kauppa- ja verolainsäädäntö). Henkilötiedot poistetaan, kun edellä mainituissa vaatimuksissa säädetty säilytysaika päättyy, paitsi jos tietojen säilyttäminen on tarpeen sopimuksen tekemistä tai täyttämistä varten.

1.6 Velvollisuus antaa henkilötietoja

Ellei tietosuojailmoituksessamme toisin mainita, sinulla ei ole oikeudellista tai sopimukseen perustuvaa velvollisuutta antaa henkilötietojasi. Henkilötietojen antamatta jättäminen voi kuitenkin joissakin tapauksissa tarkoittaa, että emme voi tarjota palveluja.

1.7 Henkilötietojen siirto

Tässä tietosuojaselosteessa kuvatun tietojenkäsittelyn yhteydessä saattaa olla mahdollista, että siirrämme henkilötietoja seuraaviin vastaanottajaryhmiin (tässä tietosuojaselosteessa nimenomaisesti mainittujen vastaanottajien lisäksi):

valtuutetut asiamiehet ja muut konsultit (esim. asianajajat, verokirjanpitäjät, tilintarkastajat);
palveluntarjoajat (esim. markkinointitoimistot, IT-palveluntarjoajat);
Miele-konsernin yritykset (https:/www.miele.com/en/com/subsidiaries-2156.htm);
vakuutusyhtiöt; ja
Valtion virastot ja julkishallinnon elimet.

Siirrämme henkilötietoja kolmansille osapuolille vain siinä määrin kuin se on tarpeen sopimusvelvoitteidemme täyttämiseksi, jos meillä tai kyseisellä kolmannella osapuolella on oikeutettu etu henkilötietojen käsittelyyn tai jos olet antanut suostumuksesi tietojen siirtoon. Lisäksi siirrämme henkilötietoja kolmansille osapuolille vain, jos ja sikäli kuin sovellettavan lain, sääntelytoimen tai tuomioistuimen määräyksen mukaan olemme siihen velvollisia.

1.8 Henkilötietojen kansainvälinen siirto

Ellei tässä tietosuojaselosteessa nimenomaisesti toisin mainita, kaikki henkilötiedot, jotka kerätään sinulta Miele-palveluiden käytön yhteydessä, tallennetaan ja käsitellään yleensä Euroopan unionin alueella sijaitsevilla palvelimilla. Saattaa kuitenkin olla mahdollista, että tietojasi siirretään ja käsitellään Euroopan unionin alueen ulkopuolella. Tällaisessa tapauksessa tietosi suojataan asianmukaisilla suojatoimilla, jotka on määritelty yleisen tietosuoja-asetuksen 46 artiklan2 kohdan mukaisesti, erityisesti, mutta ei kuitenkaan rajoittuen, käyttämällä EU:n ja EU:n ulkopuolisten maiden välistä tiedonsiirtoa koskevia vakiosopimuslausekkeita (jotka löytyvät täältä) tai Euroopan komission tekemiä tietosuojan riittävyyttä koskevia päätöksiä (jotka löytyvät täältä) EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 45 artiklan perusteella. Ota meihin yhteyttä, jos haluat lisätietoja tietojen kansainvälisestä siirrosta Mielellä.

1.9 Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyillä on yleisen tietosuoja-asetuksen nojalla erilaisia oikeuksia. Näitä ovat erityisesti:

Oikeus saada tietoja: Yleisen tietosuoja-asetuksen 15 artiklan mukaan voit pyytää vahvistusta siitä, käsittelemmekö me sinua koskevia henkilötietoja. Jos tällaista käsittelyä tapahtuu, voit myös pyytää meiltä lisätietoja käsittelystä.
Oikeus tietojen oikaisemiseen: Yleisen tietosuoja-asetuksen 16 artiklan mukaisesti sinulla on oikeus oikaisuun ja/tai täydennykseen, jos sinua koskevien henkilötietojen käsittely on virheellistä tai puutteellista.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit pyytää yleisen tietosuoja-asetuksen 18 artiklan mukaisesti, että henkilötietojesi käsittelyä rajoitetaan, jos jokin seuraavista edellytyksistä täyttyy:
1. rekisteröity kiistää henkilötietojen paikkansapitävyyden, jolloin käsittelyä rajoitetaan ajaksi, jonka kuluessa rekisterinpitäjä voi tarkistaa henkilötietojen paikkansapitävyyden;
2. käsittely on lainvastaista ja rekisteröity vastustaa henkilötietojen poistamista ja pyytää sen sijaan niiden käytön rajoittamista;
3. rekisterinpitäjä ei enää tarvitse henkilötietoja käsittelyn tarkoituksiin, mutta rekisteröity tarvitsee niitä oikeudellisten vaatimusten laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi;
4. rekisteröity on vastustanut käsittelyä yleisen tietosuoja-asetuksen 21 artiklan kohdan 1 mukaisesti, kunnes on tarkistettu, syrjäyttävätkö rekisterinpitäjän oikeutetut perusteet rekisteröidyn perusteet.
Oikeus tietojen poistamiseen: Yleisen tietosuoja-asetuksen 17 mukaan sinulla on myös oikeus tietyissä olosuhteissa vaatia tallennettujen henkilötietojesi poistamista, jos jokin seuraavista edellytyksistä täyttyy:
1. henkilötiedot eivät ole enää tarpeen niiden tarkoitusten kannalta, joita varten ne on kerätty tai muuten käsitelty;
2. rekisteröity peruuttaa suostumuksen, johon käsittely perustuu yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan tai yleisen tietosuoja-asetuksen artiklan 9 kohdan 2 a alakohdan perusteella, ja jos käsittelylle ei ole muuta oikeudellista perustetta;
3. rekisteröity vastustaa käsittelyä yleisen tietosuoja-asetuksen 21 artiklan kohdan 1 mukaisesti eikä käsittelylle ole ylivoimaisia laillisia perusteita, tai rekisteröity vastustaa käsittelyä yleisen tietosuoja-asetuksen21 alakohdan 2mukaisesti;
4. henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti;
5. henkilötiedot on poistettava rekisterinpitäjään sovellettavan unionin oikeuden tai jäsenvaltion paikallisen lainsäädännön mukaisen oikeudellisen velvoitteen noudattamiseksi;
6. henkilötiedot on kerätty tietoyhteiskunnan palveluiden tarjoamisen yhteydessä, johon viitataan yleisen tietosuoja-asetuksen 8 artiklan 1 kohdassa.
Oikeus tietojen siirrettävyyteen: Yleisen tietosuoja-asetuksen20 artiklan mukaisesti sinulla on myös oikeus saada toimittamasi henkilötiedot jäsennellyssä, yleisessä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne meiltä esteettä toiselle rekisterinpitäjälle.
Valitusoikeus: Sinulla on oikeus valittaa henkilötietojesi käsittelystä tietosuojaviranomaiselle. Mielestä vastaava tietosuojaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto, PL 800, 00531 Helsinki. Lisätietoja löydät täältä: tietosuoja.fi
Vastustamisoikeus: Jos henkilötietojasi käsitellään oikeutettujen etujen perusteella yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti, sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä yleisen tietosuoja-asetuksen 21 artiklan mukaisesti, jos siihen on olemassa erityisestä tilanteestasi johtuvia syitä, Miele ei voi osoittaa pakottavia oikeutettuja perusteita käsittelylle, jotka syrjäyttävät rekisteröidyn edut, oikeudet ja vapaudet, tai jos vastustuksesi perustuu siihen, että sinua kohdennetaan henkilökohtaiseen mainontaan. Viimeksi mainitussa tapauksessa sinulla on yleinen vastustamisoikeus, jonka me toteutamme ilman minkään tilanteen määriteltämistä.

Jos haluat käyttää edellä mainittuja oikeuksia, ota meihin yhteyttä ja ilmoita asiasi, nimesi ja tarvittaessa asiakasnumerosi. Osoita pyyntösi kohdissa 1.2 Rekisterinpitäjä tai 1.3 Tietosuojavastaava ilmoitettujen yhteystietojen kautta.

2. Verkkosivustoomme liittyvä kerääminen ja käsittely
1. 2.1 Automaattisesti käsiteltävät tiedot vierailun yhteydessä

Joka kerta, kun käytät verkkosivustoamme, selaimesi välittää automaattisesti tietoja, jotka tallennetaan palvelimen lokitiedostoihin. Näihin kuuluvat seuraavat tiedot (jäljempänä "lokitiedostotiedot"):

tiedot selaimen tyypistä ja selainversiosta;
käyttäjän käyttöjärjestelmä;
Internet-palveluntarjoaja ja käyttäjän IP-osoite; ja
käyttöpäivämäärä ja -aika.

Lokitiedostotiedot arvioidaan nimettöminä, jotta voimme parantaa verkkosivustoa jatkuvasti, mukauttaa verkkosivustoa käyttäjien kiinnostuksen kohteisiin ja korjata virheet nopeasti. Näitä tarkoituksia varten oikeutettu etumme tietojen käsittelyyn on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artikan 1 kohdan f alakohta.

Lokitiedostotietoja käytetään anonymisoimattomassa muodossa ainoastaan toimintahäiriöiden havaitsemiseen ja järjestelmäturvallisuuden varmistamiseen, mukaan lukien asiattomien pääsy-yritysten sekä petos- ja väärinkäyttöyritysten havaitseminen ja seuranta. Tietoja säilytetään 7–14 päivää, minkä jälkeen ne poistetaan. Lokitiedostotietoja, joiden säilyttämistä jatketaan todistetarkoituksessa, ei poisteta ennen kuin tapahtumasta on saatu lopullinen selvitys, ja ne voidaan yksittäistapauksissa toimittaa tutkintaviranomaisille. Näissä tarkoituksissa oikeutettu etumme tietojen käsittelyyn on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta.

2.2 Miele-tilin rekisteröinti

Miele-tilin avulla pääset helposti käsiksi kaikkiin tärkeisiin tietoihin, jotka liittyvät tilauksiisi, tuotteisiin, takuisiin, tuleviin tapahtumiin ja tuotepalveluihin. Kaikki nämä tiedot kerätään ja asetetaan saatavillesi rekisteröinnin ja kirjautumisen jälkeen Miele-sivustolla tai Miele-sovelluksissa.

Jos toimitat meille aktiivisesti tietoja, esimerkiksi rekisteröitymällä Miele-tilille, käsittelemme lähettämiäsi tietoja.

Kun rekisteröidyt Miele-tilille, keräämme ja käsittelemme sinulta seuraavia tietoja:

titteli;
nimi;
sähköpostiosoite;
osoite;
puhelinnumero;
salasana; ja
syntymäaika (vapaaehtoinen).

Käsittelemme edellä mainittuja tietoja Miele-tilin luomiseksi ja ylläpitämiseksi. Oikeusperusteena on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta.

Jos annat syntymäaikasi, käsittelemme sitä, jotta voimme lähettää sinulle henkilökohtaisen syntymäpäiväyllätyksen sähköpostitse, Miele-sovelluksilla tai muulla viestintäkanavalla. Oikeusperusteena on suostumuksesi yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisesti. Voit peruuttaa meille antamasi suostumuksen tietojesi käyttöön milloin tahansa tulevaisuutta koskevin vaikutuksin. Käytä tähän tarkoitukseen kohdissa 1.2 Rekisterinpitäjä tai 1.3 Tietosuojavastaava annettuja yhteystietoja.

Säilytämme tietojasi Miele-tilisi olemassaolon ajan. Sen jälkeen säilytämme tietojasi vain ja vain siinä määrin kuin olemme velvollisia säilyttämään ne kauppa- ja verolainsäädäntöön perustuvista syistä. Tämän oikeusperusteena on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta.

Jos ja siltä osin kuin päätit rekisteröidä Miele-laitteen Miele-sivuston tai Miele-sovelluksen kautta tai yhdistää verkkotettavan Miele-laitteen Miele-tilillesi, käsittelemme seuraavia tietoja:

asiakasnumero ja Miele-tili;
laitteen sarjanumero;
laitteen valmistusnumero;
laitteiden toiminnalliset ominaisuudet ja laitteen päätiedot; ja
ostopäivämäärä.

Käsittelemme edellä mainittuja tietoja antaaksemme sinulle yleiskuvan kaikista rekisteröidyistä tai paritetuista kodinkoneistasi. Oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta.

Säilytämme tietojasi Miele-tilisi olemassaolon ajan. Sen jälkeen säilytämme tietojasi vain ja vain siinä määrin kuin meidän on pakko säilyttää ne kauppa- ja verolainsäädäntöön perustuvista syistä. Tämän oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta..

2.3 Käsitellyt tiedot verkkokauppaa käytettäessä

Jos toimitat meille aktiivisesti tietoja, esimerkiksi käyttämällä verkkokauppaamme, käsittelemme lähettämiäsi tietoja.

Voit käyttää verkkokauppaamme vieraana tai rekisteröityneenä käyttäjänä. Kun käytät verkkokauppaa, keräämme ja käsittelemme sinulta seuraavia tietoja:

titteli;
nimi;
osoite;
sähköposti;
puhelinnumero;

tilatut tuotteet;
toimitusosoite, jos se on eri;
laskutus- ja maksutiedot.

Käsittelemme edellä mainittuja tietoja tilausten käsittelemiseksi. Oikeusperusteena on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta. Kun käytät verkkokauppaa rekisteröityneenä käyttäjänä, tallennamme tilaushistorian Miele-tilillesi; esimerkiksi äskettäin ostamiesi tuotteiden esittämiseksi. Tämän oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta.

Säilytämme sopimusta varten kerätyt tiedot lakisääteisten tai mahdollisten sopimusperusteisten takuuvaatimusten päättymiseen saakka. Sen jälkeen säilytämme kauppa- ja verolainsäädännön edellyttämät tiedot lakisääteisten määräaikojen ajan ainoastaan veroviranomaisten suorittamaa tarkastusta varten. Tämän oikeusperusteena on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta.

Maksutietosi välitetään maksupalveluntarjoajalle maksujen käsittelyä varten.

Olemme nimenneet seuraavat maksupalveluntarjoajat: (i) Worldpay (UK) Limited, (ii) Worldpay Limited ja (iii) Worldpay AP Ltd, rekisteröity osoitteeseen The Walbrook Building 25 Walbrook, Lontoo EC4N 8AF, Yhdistynyt kuningaskunta, www.worldpay.com ja (iv) Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Alankomaat, https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy, käsittelemään maksuja Apple Payn, Google Payn, luottokortin ja muiden maksutapojen kautta Mielen puolesta. Kaikki luottokorttitiedot syötetään suoraan kyseisen maksupalveluntarjoajan järjestelmään, emmekä voi lukea tai käsitellä niitä. Löydät tietosuojailmoitukset ja lisätietoja maksupalveluntarjoajistamme kyseisten palveluntarjoajien verkkosivuilta.

Jos valitset "Maksa pankin kautta", maksu suoritetaan Tinkin kautta. Kun olet valinnut pankkisi, sinut ohjataan pankkisi verkkosivustolle tai sovellukseen maksun suorittamista varten. Löydät lisätietoja verkkomaksusta pankin kautta osoitteessa: https://tink.com/legal/notices/.

Lisätietoja tietojen käsittelystä Apple Pay -maksua käytettäessä on osoitteessa: https://support.apple.com/en-us/HT203027.

Lisätietoja tietojen käsittelystä Google Pay -maksua käytettäessä on osoitteissa https://policies.google.com/privacy ja https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en-GB.

Jos maksat PayPalin kautta, sinut ohjataan PayPalin verkkosivustolle linkin kautta. Maksujen käsittelyn yhteydessä käsiteltävät tiedot liittyvät nimeesi, osoitteeseesi, sähköpostiosoitteeseesi, mahdollisiin puhelinnumeroihisi ja tili- tai luottokorttitietoihin. Tutustu PayPalin ((Europe) Sàrl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg), yleisiin käyttöehtoihin, käyttöehtoihin ja tietosuojaselosteeseen osoitteessa https://www.paypal.com/.

Jos maksat Klarnan kautta, sinut ohjataan Klarna-sovellukseen, joka on Klarna Bank AB:n ((publ) Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi) palvelu. Maksujen käsittelyssä käsiteltävät tiedot koskevat nimeäsi, osoitettasi, sähköpostiosoitettasi, mahdollisia puhelinnumeroita ja tili- tai luottokorttitietojasi. Tutustu Klarnan yleisiin käyttöehtoihin, tietosuojaselosteeseen ja käyttöehtoihin, jotka löytyvät osoitteesta: https://www.klarna.com/.

Oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta.

Edellä mainittujen käsittelytarkoitusten lisäksi käsittelemme IP-osoitettasi tietoturva- ja petostentorjuntatarkoituksiin, erityisesti maksupetosten estämiseksi ja havaitsemiseksi. Petostentorjuntaa varten saamme tietoja maksupalveluntarjoajaltamme maksuriskien arviointia ja turvallisten palvelujen varmistamista varten.

Käsittelemme myös osoitetietojasi (tai toimitusosoitettasi, jos se on eri) osoitteen vahvistamiseksi. Käsittelemme näitä tietoja petosten ehkäisemiseksi sekä syöttövirheiden välttämiseksi ja korjaamiseksi. Meillä on oikeutettu etu tällaiseen tietojenkäsittelyyn, oikeusperusteena on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta. Käytämme tietojen käsittelyyn tietojenkäsittelijää, jonka toiminta on sidottu yleisen tietosuoja-asetuksen 28 artiklan mukaisiin ohjeisiin.

Toimitusosoite välitetään nimeämällemme toimituskumppanille. Jotta toimituskumppani voi ottaa sinuun yhteyttä toimituspäivän koordinoimiseksi tai toimitusongelmien varalta, toimitamme toimituskumppanille sähköpostiosoitteesi ja tarvittaessa puhelinnumerosi. Kyseiset tiedot siirretään ainoastaan kyseisiä tarkoituksia varten ja ne poistetaan toimituksen jälkeen.

Tarjoamme tiettyjen tuotteiden osalta seurantapalvelua. Tässä tapauksessa siirrämme sähköpostiosoitteesi ja muut tietosi ohjeistetulle palveluntarjoajalle. Tietojen käsittelyn oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta. Lisäksi meillä on oikeutettu etu tilauksesi asianmukaiseen toimittamiseen, yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta. Tietoja käsitellään niin kauan kuin niitä tarvitaan seurantapalvelua varten, ja sen jälkeen ne poistetaan.

2.4 Etsi jälleenmyyjä

Etsi jälleenmyyjä -toimintoa varten käytämme Google Maps -karttapalvelua API:n kautta. Palveluntarjoaja on Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti (jäljempänä "Google").

Jos hyväksyt ominaisuuden käytön klikkaamalla "Lataa Google-sisältö"-painiketta, sinun...

IP-osoitteesi;
osoitteesi – jos se on syötetty sivulla olevaan syöttökenttään; ja
maantieteellinen sijaintisi – jos napsautit sivulla olevan syöttökentän vieressä olevaa nuolikuvaketta ja annat tai annoit luvan jakaa (maantieteellisen) sijaintisi selaimessasi,

jaetaan Googlen kanssa, jotta toiminto voi tarjota sinulle luettelon jälleenmyyjistä, yhteistyökumppaneista tai muista Mieleen liittyvistä toimipisteistä, jotka ovat lähellä antamaasi sijaintia.

Tallennamme päätöksesi nykyisen istuntosi evästeeseen, jotta sinulla on vielä mahdollisuus muuttaa mielesi. Istuntoevästeellä on vain tämä sisältö (tosi/epätosi-arvo). Lisätietoja saat evästekäytännöstämme.

Käsittelemme tietojasi tarjotaksemme sinulle pyytämiäsi palveluja yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti.

Voit milloin tahansa muuttaa (maantieteellisen) sijaintisi jakamisen sallimista tai kieltämistä selaimesi tietosuoja-asetuksissa tai sivuston asetuksissa.

Jos muutat mielesi siitä, että tietojasi käytetään ominaisuutta varten, voit poistaa evästeet ja ladata sivun uudelleen tai lopettaa istunnon.

Google valvoo henkilötietojasi ja voi käyttää niitä omiin tarkoituksiinsa ja lähettää niitä turvallisiin ja turvattomiin maihin. Meillä ei ole mitään vaikutusvaltaa tähän tietojen siirtoon ja käsittelyyn. Jos haluat lisätietoja Google Mapsin tietojenkäsittelystä ja tietosuojasta, käy osoitteessa https://policies.google.com/privacy#europeanrequirements.

2.5 Perintäpalvelu

Jos olet toistuvista muistutuksista huolimatta laiminlyönyt maksun suorittamisen, pidätämme oikeuden välittää perinnän toteuttamiseksi tarvittavat tiedot perintätoimistolle oikeudellista perintää varten tai myydä maksamattomat saatavat perintäpalvelun tarjoajalle. Myyntitapauksessa perintäpalvelun tarjoajasta tulee saatavan haltija ja se vaatii saatavia omissa nimissään. Teemme yhteistyötä perintäpalvelu Cash-In Consulting Oy:n (https://www.cash-in.com/fi) kanssa. Oikeudellinen peruste tietojen siirtämiselle oikeudellisen perinnän yhteydessä on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta ja saatavien myynnin yhteydessä tapahtuvalle tietojen siirrolle yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta.

2.6 Luottotarkastus

Yrityksemme tarkistaa säännöllisesti luottotietosi sopimuksia varten ja tietyissä tapauksissa, joissa siihen on oikeutettu etu, myös nykyisten asiakkaiden osalta. Tätä varten teemme yhteistyötä Suomen Asiakastieto Oy:n (https://www.asiakastieto.fi) kanssa, jolta saamme tarvittavat tiedot. Edellä mainitun toteuttamiseksi Suomen Asiakastieto Oy käsittelee seuraavia tietoja:

nimi;
syntymäaika;
osoite;
puhelinnumero;

sähköpostiosoite.

Palveluntarjoajamme käsittelee edellä mainittuja tietoja ja mahdollisesti muita tietoja, kuten tietoja maksukäyttäytymisestä sopimusrikkomusten yhteydessä, tietoja velallisluettelomerkinnöistä, tietoja (yksityisistä) maksukyvyttömyysmenettelyistä ja tietoja postin saatavuuden puuttumisesta, pistearvon määrittämiseksi. Pistearvon perusteella päätämme sitten, voimmeko tarjota sinulle haluamaasi maksuvaihtoehtoa. Päätös voidaan tehdä automatisoidusti. Esimerkiksi pistearvon ollessa riittämätön haluttu maksuvaihtoehto "osto laskulla" voidaan hylätä automaattisesti. Voit pyytää, että suoritamme automaattisen päätöksen manuaalisen tarkistuksen. Voit myös esittää oman näkemyksesi ja riitauttaa automatisoidun päätöksen. Ota tätä varten yhteyttä meihin käyttämällä kohdissa 1.2 Rekisterinpitäjä tai 1.3 Tietosuojavastaava annettuja yhteystietoja.

Jos emme voi tarjota sinulle maksuvaihtoehtoa "osto laskulla" negatiivisen luottotietojen tarkistuksen vuoksi, voit luonnollisesti valita toisen maksuvaihtoehdon.

Tietojenkäsittelyn oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, oikeutettu etumme minimoida maksulaiminlyönnin riski, joka johtuu turvattomista maksutavoista, kuten "osto laskulla".

Me tai toimeksiantamamme perintäyritys välittää tietosi yhdessä tiettyä saatavaa koskevien tietojen kanssa Suomen Asiakastieto Oy:lle niin sanottua negatiivisten tietojen rekisteröintiä varten, edellyttäen, että kyseistä saatavaa ei ole maksettu, vaikka se on erääntynyt, ja

saatava on vahvistettu lainvoimaisella tai väliaikaisesti täytäntöönpanokelpoisella tuomiolla tai saatavista on olemassa velkakirja; tai
- saatava on vahvistettu maksukyvyttömyyslainsäädännön asianomaisen pykälän mukaisesti eikä velallinen ole kiistänyt sitä tarkastuskokouksessa; tai
- velallinen on nimenomaisesti tunnustanut saatavan; tai
- velalliselle on lähetetty vähintään kaksi kirjallista muistutusta saatavan erääntymisen jälkeen, ensimmäinen muistutus on lähetetty vähintään neljä viikkoa sitten, velalliselle on ilmoitettu etukäteen, kuitenkin aikaisintaan ensimmäisen muistutuksen yhteydessä, mahdollisesta luottolaitoksen suorittamasta harkinnasta eikä velallinen ole kiistänyt saatavaa; tai
- saatavan perustana oleva sopimussuhde voidaan irtisanoa ilman irtisanomisaikaa maksurästien vuoksi ja velalliselle on aiemmin ilmoitettu mahdollisesta luottolaitoksen suorittamasta maksun harkinnasta.

Tämän tiedonsiirron oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta.

Lisätietoja Suomen Asiakastieto Oy:stä ja Suomen Asiakastieto Oy:n suorittamasta tietojenkäsittelystä löytyy osoitteesta https://www.asiakastieto.fi/web/fi/asiakastieto-yrityksena/tietosuoja/tutustu-tietosuojakaytantoomme.html.

3. Miele Club

Miele Club on kanta-asiakasohjelma, jossa jäsen ilmaisee erityisen kiinnostuksensa Miele-valmistajaan ja sen tuotteisiin ja palveluihin ja joka muodostaa erityisen yhteyden jäsenen ja Mielen välille. Vastineeksi jäsen saa erityisiä etuja.

Jos rekisteröidyt Miele Club -kantaasiakasohjelmaan, keräämme seuraavat asiakastiedot osana rekisteröintiä:

osoitemuoto;
nimi;
osoite ja postinumero;
puhelinnumero (vapaaehtoinen);
sähköposti;
salasana;
syntymäaika (vapaaehtoinen).

Käsittelemme näitä asiakastietoja asiakasohjelmamme tarjoamista varten. Jos annat syntymäaikasi lomakkeellamme, se tarkistetaan voidaksemme varmistaa 18 vuoden vähimmäisiän täyttymisen. Tämän oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta. Miele Clubin yleiset käyttöehdot löydät täältä: https://www.miele.fi/c/mieleshopin-kaeyttoeehdot-13.htm#p7930.

Säilytämme asiakastietoja Miele Club -asiakasohjelmaan osallistumisen päättymiseen saakka, edellyttäen ja siltä osin kuin emme ole velvollisia säilyttämään niitä pidempään kauppa- ja verolainsäädäntöön perustuvista syistä.

Miele Clubin jäsenenä voit saada kahdenlaista Miele Club -viestintää, kun taas sopimusperusteinen Club-viestintä on oletusarvoisesti aktivoitu niin kauan kuin osallistut Miele Club -ohjelmaan:

Sopimusperusteinen Miele Club -viestintä, joka perustuu Miele Clubin osallistumis- ja käyttöehtoihin. Tähän kuuluvat viestit Miele Clubin erikoisalennuksista, tervetuliaisviesti, joka sisältää kupongin, viestit jäsenyystason muutoksista (jos olet saavuttanut korkeamman jäsenyystason esimerkiksi rekisteröimällä lisää laitteita) ja kuponki syntymäpäivänäsi – edellyttäen, että olet ilmoittanut meille syntymäaikasi. Viestintä on sallittua myös jäsenyyttäsi koskevissa kysymyksissä. Viestintä lähetetään yleensä digitaalisessa muodossa (sähköpostitse), mutta se voidaan lähettää myös postitse. Tämä viestintä tapahtuu sovittujen käyttöehtojen toteuttamiseksi (https://www.miele.fi/c/mieleshopin-kaeyttoeehdot-13.htm#p7930). Oikeusperuste tälle on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta.

Personoitu Miele Club -viestintä, jos olet antanut suostumuksesi tietojen käsittelyyn. Tämän oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta.

Edellä mainittujen tietojen lisäksi käsittelemme seuraavia henkilötietoja personoitua Miele Clubin -viestintää varten:

Ostohistoria:

Miele-laitteet tai -tuotteet, jotka on jo ostettu tai jotka tulevaisuudessa ostetaan tai rekisteröidään suoraan Mieleltä/Mielelle (lisätty asiakastilille); ostoajankohta/-sijainti; myyntisumma (mukaan lukien yksikkö- ja kokonaishinnat); palautustiedot; ostotiheys; maksutapa; osallistuminen mahdollisiin kampanjoihin tai etusetelien lunastaminen ja alennusten käyttäminen. Miele käsittelee tilaushistoriaasi (tarvittaessa myös takautuvasti) 10 vuoden ajan laitteiden osalta ja 5 vuoden ajan kulutustavaroiden ja tarvikkeiden osalta, jotta se voi tarjota personoitua tietoa.

Uutiskirjeen klikkaukset:

Kuittaukset siitä, että Miele Club -viestintä on vastaanotettu ja luettu, mukaan lukien avaamisajankohta, sekä tiedot linkeistä, joita olet napsauttanut. Jos napsautat kaupallisessa viestinnässä olevaa linkkiä, käsittelemme myös evästeiden avulla saatuja tietoja käyttäjäkäyttäytymisestäsi verkkosivustolla, jolle siirryit linkin kautta. Säilytämme näitä tietoja 2 vuoden ajan, jotta voimme tarjota personoitua tietoa.

Käsittelemme näitä henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin: Miele-tuotteiden tai -palveluiden personoitu mainonta (kuten tapahtumat Miele Experience Centerissä, palvelut, mukaan lukien laajennetut takuut, huoltotarkastukset ja yksilölliset tuotekonsultoinnit), ostokäyttäytymisen automaattisten analyysien ja asiakasprofiilin luominen, jakaminen asiakasarvoryhmiin, uudelleenaktivointipisteytyksen luominen (passiivisuuden tai siirtymisriskin tunnistaminen), dynaamisen uudelleenaktivoinnin toteuttaminen (kohdennettu mainonta ostotiheyden perusteella), myynninedistämistarkoituksessa tapahtuva kohdentaminen Miele Experience Centeriin (MEC), kuponkien, tuotesuositusten ja kutsujen lähettäminen erityiskampanjoihin (kuten MEC-tapahtumiin) sekä asiakaskyselyt tuotteista, kampanjoista ja Miele Clubista yleensä.

Säilytämme tietosi käyttäjäprofiilissasi ja käytämme niitä, jotta voimme sovittaa Club-viestintämme sisällön tehokkaammin henkilökohtaisten kiinnostuksen kohteidesi mukaan ja tarjota enemmän palveluja erityisen uskollisille asiakkaille.

Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa tulevaisuutta koskevin vaikutuksin esimerkiksi ottamalla yhteyttä palvelukeskukseemme tai tietosuojavastaavaan; ilmoituksellesi ei ole tiettyä muotoa, jota on noudatettava. Voit myös klikata Miele Clubin viestinnän lopussa olevaa peruutuslinkkiä. Lisäksi voit peruuttaa suostumuksesi tai lopettaa jäsenyytesi asiakastililläsi kohdassa "Oma tili / Oma profiili / Henkilötiedot".

Henkilökohtaisen Miele Club -viestinnän peruuttaminen vaikuttaa jäsenyyteesi vain, jos peruuttamisesi voidaan nimenomaisesti ymmärtää jäsenyytesi päättymiseksi. Näin on esimerkiksi silloin, jos lähetät meille sähköpostiviestin, jossa ilmoitat, ettet enää halua osallistua ohjelmaan. Tätä ei kuitenkaan sovelleta, jos vain napsautat mainossähköpostin peruutuslinkkiä.

4. Kaupallinen viestintä

Jos ja siltä osin kuin olet antanut meille suostumuksesi markkinointi- ja mainostarkoituksiin, esimerkiksi tilaamalla uutiskirjeen, asiakastyytyväisyyskyselyt, sovellusilmoituksen, Miele Club -uutiskirjeen jne. tai jos meillä on muutoin lupa käsitellä tietojasi edellä mainittuihin tarkoituksiin oikeutetun etumme perusteella, yhteydenoton yhteydessä tarvittava tietojenkäsittely suoritetaan suostumuksesi oikeusperusteen mukaisesti, yleinen tietosuoja-asetus 6 artiklan 1 kohdas a alakohta, tai oikeutetun etumme perusteella, yleinen tietosuoja-asetus 6 artiklan 1 kohdan f alakohta. On mahdollista, että kaupallinen viestintä lähetetään ulkoisten palveluntarjoajiemme kautta. Nämä palveluntarjoajat toimivat puolestamme henkilötietojen käsittelijöinä. Voit milloin tahansa vastustaa tietojesi käsittelyä näihin tarkoituksiin tai peruuttaa meille antamasi suostumuksen tulevaisuutta koskevin vaikutuksin (esim. käyttämällä sähköpostiviestissä olevaa tilauksen peruutuslinkkiä tai kirjoittamalla meille sähköpostitse tai kirjeitse).

Tarkistamme, onko kaupallisten sähköpostiviestien vastaanottamista varten antamasi sähköpostiosoite kelvollinen käyttämällä pientä pyyntöä sähköpostipalvelun tarjoajalta (SMTP-kutsu). Et saa mitään sähköpostiviestejä tähän liittyen. Oikeusperusteena tälle on oikeutettu etumme, sähköpostiviestien toimituksen parantaminen, lähettäjäosoitteemme maine ja oikean postituslistan pitäminen, yleinen tietosuoja-asetus 6 artiklan 1 kohdan f alakohta.

4.1 Yleiset tiedot

Miele tarjoaa laajan valikoiman tuotteita ja palveluja. Käytämme jo jonkinasteista personointia uutiskirjeemme perusversiossa ja kaupallisessa viestinnässämme (käytämme molempia termejä synonyymisesti). Annamme sinulle enemmän valtaa käyttämiimme tietoihin antamalla sinun lisätä tai sulkea pois tietoryhmiä. Asioiden helpottamiseksi olemme jakaneet personointiasteen kolmeen ryhmään: "Perus", "Verkkosivusto- ja sovelluskäyttäytyminen henkilökohtaista mainontaa varten" ja "Laitteen käyttö henkilökohtaista mainontaa varten". Kerromme näistä tarkemmin jäljempänä, ja voit hallita niitä erillisillä suostumuksilla.

Suostumukseen perustuvan kaupallisen viestinnän puitteissa tiedotamme sinulle Miele-tuotevalikoiman tuotteista ja innovaatioista, Miele-tarjouksista, arvonnoista, Mielen järjestämistä tapahtumista, asiakaskyselyistä, ostettujen Miele-tuotteiden tuotearvioinneista ja -arvostelupyynnöistä sekä resepteistä, jotka kaikki on räätälöity kiinnostustesi mukaan. Katso tuotearvioista ja -arvosteluista myös tähän liittyvä osa "Tuotearviot ja -arvostelut" jäljempänä tässä tietosuojaselosteessa ja vastaavat käyttöehdot.

Käytämme ilmoittamaasi postinumeroa ilmoittaaksemme sinulle Miele-tapahtumista alueellasi. Lisäksi lähettäessämme sinulle kaupallisia viestejä, otamme huomioon kiinnostuksen kohteet, jotka olet ilmoittanut rekisteröityessäsi kaupallisiin viesteihin tai tililläsi, jos tämä on mahdollista maassasi.

Jos ja siltä osin kuin olet antanut meille suostumuksesi, me ja Miele & Cie. KG, Carl-Miele-Str. 29, 33330 Gütersloh, Saksa, käsittelemme antamiasi yhteystietoja (sähköpostiosoitteesi ja nimesi, puhelinnumerosi ja/tai Miele-tilisi, jos sinulla on sellainen) sekä alla lueteltuja tietoryhmiä, jotta voimme lähettää sinulle henkilökohtaista kaupallista viestintää sähköpostitse, tekstiviestillä, postitse tai Miele-sovellusten ja -sivustojen kautta. Me ja Miele & Cie. KG olemme yhdessä vastuussa tietojen käsittelystä. Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa, jos sinulla on kysyttävää tai haluat käyttää oikeuksiasi rekisteröitynä. Pyynnöstä toimitamme sinulle meidän ja Miele & Cie. KG:n välisen yhteisen rekisterinpitäjäsopimuksen keskeiset ehdot.

Käsittelyn oikeusperusta on suostumuksesi, yleinen tietosuoja-asetus 6 artiklan 1 kohdan a alakohta.

Käsittelemme yhteystietojasi ja suostumusilmoitustasi edellä mainittuihin tarkoituksiin 5 vuoden ajan kunkin käytön jälkeen.

Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa tulevaisuutta koskevin vaikutuksin ilman perusteluja esimerkiksi kirjallisesti (Miele Oy, Porttikaari 6, 01200 Vantaa) tai sähköpostitse (contact@miele-support.fi). Jokaisessa sinulle lähetetyssä sähköpostissa on myös tilauksen peruutuslinkki, jonka avulla voit peruuttaa tilauksesi. Myös Miele-tilisi ja -sovelluksesi asetuksissa on opt-out-painike.

4.1.1 Osto-, tapahtuma- ja huoltohistoria

Räätälöimme kaupallisen viestinnän kiinnostuksen kohteidesi / tarpeidesi mukaan ottaen huomioon kaikki Miele-laitteet tai Miele-tuotteet, jotka olet jo ostanut suoraan Mieleiltä, ja ne, jotka aiot ostaa tai rekisteröidä tulevaisuudessa (lisätty asiakastilillesi), sekä kaikki Miele-tapahtumat, jotka olet varannut. Tämä sisältää muistutukset takuun pidentämisestä ja laitteen mukana toimitetun kulutustavarasetelin lunastamisesta. Miele käsittelee tilaushistoriaasi (tarvittaessa myös takautuvasti) 10 vuoden ajan laitteiden osalta ja 5 vuoden ajan kulutustavaroiden ja tarvikkeiden osalta.

Käytämme myös tietoja palveluista, joita olet käyttänyt aiemmin ja aiot käyttää tulevaisuudessa (esim. toimitus- ja/tai asennuspalvelu, huoltotyöt, yksilöllinen tuoteneuvonta ja yhteydenpito Miele-asiakaspalveluun), sekä tilaamistasi huoltoteknikoiden toimeksiannoista. Miele käsittelee osana huoltoteknikkojen toimeksiantoja koskevia tietoja kunkin korjaustilauksen yksityiskohdat, vahingon syyn ja mahdolliset huoltotoimenpiteet (korjaus). Säilytämme näitä tietoja 3 vuoden ajan.

4.1.2 Uutiskirjeen klikkaukset ja avaukset

Lisäksi keräämme kaupallisten tiedotteidemme kuittauksia ja lukukuittauksia sekä tietoja niissä napsauttamistasi linkeistä. Säilytämme nämä tiedot käyttäjäprofiilissasi ja käytämme niitä, jotta voimme tehdä viestinnästämme sinulle sopivampaa. Säilytämme näitä tietoja 2 vuotta tätä tarkoitusta varten.

4.1.3 Asiakkaan elinkaariarvo

Käytämme asiakkaan elinkaariarvoa saadaksemme syvällisemmän ymmärryksen asiakkaistamme, jotta voimme kohdentaa mainoskampanjamme paremmin kiinnostuksen kohteidesi mukaan.

Asiakkaan elinkaariarvon laskenta perustuu useisiin tekijöihin. Asiakasarvojen luomiseksi analysoimme osto- ja tilauskäyttäytymistäsi sekä uutiskirjeen klikkauksia ja avauksia edellä kuvatulla tavalla ja luomme segmenttejä tiettyihin asiakasarvoryhmiin.

Jos olet antanut meille erillisen suostumuksesi (katso jäljempänä kohta "Verkkosivusto- ja sovelluskäyttäytyminen personoitua mainontaa varten"), käytämme myös evästeiden keräämiä tietoja käyttäytymisestäsi verkkosivustoillamme ja sovelluksissamme sekä kaupallisessa viestinnässämme olevien linkkien napsautuksista, jotka ovat tuoneet sinut sivustoillemme.

Jos olet antanut meille erillisen suostumuksen (katso jäljempänä kohta "Laitteen käyttö personoitua mainontaa varten"), käytämme myös laitteidesi käytöstä saatuja tietoja, jotka on määritelty jäljempänä kohdassa "Laitteen käyttö personoitua mainontaa varten".

Tietoja käsitellään tätä tarkoitusta varten tämän tietosuojaselosteen vastaavissa kohdissa kuvattujen ajanjaksojen ajan.

4.2 Verkkosivusto- ja sovelluskäyttäytyminen personoitua mainontaa varten

Edellä mainitun "perusviestinnän” lisäksi käsittelemme myös Miele-sovellusten käyttötietoja ja tietoja käynneistäsi Miele-sivustoilla (www.miele.fi). Tähän sisältyy se, miten käyttäjät toimivat uutiskirjeeseen linkitettyjen Miele-sivustojemme kanssa. Käsittelemme näitä tietoja vain, jos olet antanut meille vastaavan suostumuksen ja jos olet myös antanut suostumuksesi tietojen keräämiseen Miele-sovelluksissa tai -verkkosivustolla (ns. evästebannerissa).

Käyttäjäkäyttäytymisellä tarkoitamme esimerkiksi katselukertoja, klikkauksia, lukuaikaa, ostoskorissa olevia tuotteita, vuorovaikutusta tuoteneuvojan kanssa jne.

Säilytämme nämä tiedot käyttäjäprofiilissasi 2 vuoden ajan.

Käsittelyn oikeusperuste on suostumuksesi, yleinen tietosuoja-asetus 6 artiklan 1 kohdan a alakohta.

Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa tulevaisuutta koskevin vaikutuksin ilman perusteluja esim. kirjallisesti (Miele Oy, Porttikaari 6, 01200 Vantaa) tai sähköpostitse (contact@miele-support.fi). Jokaisessa sinulle lähetetyssä sähköpostissa on myös tilauksen peruutuslinkki, jonka avulla voit peruuttaa tilauksesi. Myös Miele-tilisi ja Miele-sovelluksen asetuksissa on opt-out-painike.

4.3 Laitteen käyttö personoitua mainontaa varten

Jos ja sikäli kuin olet antanut meille nimenomaisen suostumuksesi, käsittelemme laitteidesi käyttötietoja räätälöidäksemme markkinointitoimintamme kiinnostuksesi ja yhdistettyjen Miele-laitteiden käyttökäyttäytymisesi perusteella. Tässä yhteydessä käsittelemme seuraavia tietoja:

asiakasnumero ja Miele-tili;
laitteen sarjanumero;
laitteen valmistusnumero;
laitteiden toiminnalliset ominaisuudet ja laitteen päätiedot;
laitteiden tiedot, mukaan lukien
- laitteiden käyttötiedot, jotka sisältävät tietoja laitteen asetuksista (esim. näytön kirkkaus), ohjelma-asetuksista, vuorovaikutuksesta käyttöliittymän kanssa, anturitiedot (esim. lämpötilat, rummun nopeus, oven/luukun tila) ja laitteiden tilastotiedot (esim. käyttötunnit, laskurit, viat, varoitusilmoitukset ja virhetilat); ja
- laitteen tilatiedot, jotka sisältävät tietoa tietystä tapahtumasta, jonka laite tuottaa, kun sen tila muuttuu (ohjelman tila, ohjelman tunniste, ohjelman kesto jne.);
virhelokitiedostot, jotka sisältävät tiedonsiirron metatietoja esimerkiksi siitä, milloin tiedonsiirto on epäonnistunut; ja
henkilökohtaisesti tunnistettavat tietoliikenneominaisuudet (esim. IP-osoite).

Säilytämme näitä tietoja tätä tarkoitusta varten 2 vuotta.

Käsittelyn oikeusperuste on suostumuksesi, yleinen tietosuoja-asetus 6 artiklan 1 kohdan a alakohta.

4.4 Kaupallinen myynnin jälkeinen yhteydenotto

Jos olet luonut Miele-asiakastilin ja tilannut tavaroita tai palveluita, käsittelemme sähköpostiosoitettasi myös lähettääksemme sinulle tulevaisuudessa sähköpostitse samankaltaisia tavaroita ja/tai palveluita koskevia mainoksia tai asiakastyytyväisyyskyselyitä, arvosteluja ja arviointeja, jotka liittyvät ostoksiisi. Voit milloin tahansa pyytää, ettet enää saa meiltä tällaisia tiedotussähköposteja (vastustamisoikeus). Voit tehdä tämän lähettämällä sähköpostia osoitteeseen contact@miele-support.fi tai ottamalla yhteyttä verkosivustoltamme löytyviin yhteystietoihin tai napsauttamalla sähköpostin lopussa olevaa tilauksen peruutuslinkkiä. Sinulle ei aiheudu muita kuluja kuin perustariffien mukaiset lähetyskulut. Tietojesi käsittelyn oikeusperusteena on oikeutettu etumme suoramarkkinointiin, jotta voimme tiedottaa sinulle samankaltaisista tuotteista ja palveluista, yleinen tietosuoja-asetus 6 artiklan 1 kohdan f alakohta.

Näissä tapauksissa käytämme postiosoitettasi myös satunnaisesti lähettääksemme sinulle yleistä mainontaa Miele-tuotteista, -palveluista, -tapahtumista ja -tarjouksista. Voit myös milloin tahansa vastustaa tätä käyttöä esimerkiksi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen contact@miele-support.fi, kirjoittamalla meille annettujen yhteystietojen avulla tai ottamalla yhteyttä puhelimitse, mistä ei aiheudu muita kuluja kuin tavalliset posti- ja puhelinmaksut. Oikeusperusteena on oikeutettu etumme suoramarkkinoinnissa asiakkaillemme, yleinen tietosuoja-asetus 6 artiklan 1 kohdan f alakohta.

5. Analyysien ja arviointien laatiminen sisäisiä raportteja ja tilastollisia tarkoituksia varten.

Pyrimme jatkuvasti ymmärtämään paremmin asiakkaidemme tarpeita ja toiveita ja sovittamaan tuotteemme, palvelumme ja markkinointitoimintamme niiden mukaisiksi.

Jotta tämä voitaisiin tehdä parhaalla mahdollisella ja tehokkaimmalla tavalla, Miele & Cie. KG ja me yhdistämme tietoja. Olemme siis yhdessä vastuussa tietojen käsittelystä. Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa, jos sinulla on kysyttävää tai haluat käyttää oikeuksiasi rekisteröitynä. Pyydettäessä toimitamme sinulle meidän jaMiele & Cie. KG:n välisen yhteisen rekisterinpitäjäsopimuksen keskeiset ehdot.

Käsittelemme alla kuvattuja tietojasi luodaksemme omia sisäisiä tilastoja sisäistä raportointia ja markkinatutkimusta varten, jotta voimme esimerkiksi parantaa tuotteitamme ja palveluitamme, mukauttaa tuotevalikoimaamme, mitoittaa kampanjoita ja myyntikanavia sekä tehdä yleisiä ostoanalyysejä. Samalla tämä muodostaa oikeutetun etumme käsitellä tietojasi, yleinen tietosuoja-asetus 6 artiklan 1 kohdan f alakohta.

Erottelemme kolme eri prosessia:

Ostotietojen pseudonymisoidut analyysit

Ostohistoriasta käyttämämme tiedot (tilausnumerot, asiakasnumerot ja tarvittaessa lunastettujen kuponkien koodit) pseudonymisoidaan, ja niistä poistetaan kaikki henkilötiedot.

Anonymisoidut asiakasryhmäanalyysit

Tätä varten käsittelemme edellä mainittujen tietojen lisäksi seuraavia tietoja:

Rekisteröityjen laitteiden määrä ja tyyppi asiakastiliä kohti, asiakkaan tervehdys ja postinumero lyhennettynä kolmeen numeroon.

Jos käsittelemme tietoja kaupalliseen viestintään antamasi suostumuksen perusteella (ks. kohta "Kaupallinen viestintä"):

Kampanjahistoriatiedot, uutiskirjeen avaus- ja klikkaustiedot (ks. kohta "Perus"), verkkosivujemme aggregoidut käyttäytymistiedot (ks. kohta "Verkkosivusto- ja sovelluskäyttäytyminen personoitua mainontaa varten"), syntymävuosi ja mahdollisesti käytetyt palvelut tai tilatut huoltoteknikon työt.

Miele Club -jäsenyytesi perusteella, jos se on olemassa (katso kohta "Miele Club"):

Miele Club -jäsenyytesi kesto ja status, syntymävuosi.

Anonymisoimme henkilötietosi ennen niiden käyttämistä analyyseihin.

Anonymisoitu asiakaskunnan laskenta

Laskemme ja tallennamme seuraavien tietojen kokonaismäärän ja päivittäisen kasvun:

Luodut asiakastilit tiettyjen kosketuspisteiden kautta – verkkokauppa/verkkosivusto, sovellus, oma vähittäiskauppa (Miele Experience Center).
Kuukausittain aktiiviset asiakastilit – niiden käyttäjien lukumäärä, joilla on vähintään yksi aktiivinen kirjautuminen asiakastililleen.
Miele-yleisuutiskirjeen ja Miele-jäsenuutiskirjeen (Miele Club) tilaajat.
Uutiskirjeen tilaajat, jotka ovat antaneet suostumuksensa tasojen 2 ja 3 personointiin (Verkkosivusto- ja sovelluskäyttäytyminen ja Laitteen käyttö).
Miele-yleisuutiskirjeemme ja Miele-kanta-jäsenuutiskirjeemme vahvistetut tilaajat (vahvistus kaksinkertaisen suostumuksen kautta) tiettyjen kosketuspisteiden kautta, verkkokauppa/verkkosivusto, sovellus, oma vähittäiskauppa.
Miele-yleisuutiskirjeen ja Miele-jäsenuutiskirjeen tilaajat, jotka eivät ole vahvistaneet uutiskirjeen tilaustaan.
Miele-uutiskirjeen ja Miele-jäsenuutiskirjeen tilauksen peruuttajat
Mielen kanta-asiakkaat, jotka eivät ole antaneet suostumustaan jäsenuutiskirjeeseen.
Jäsenet, joilla on suostumus Miele-jäsenuutiskirjeeseen.
Osoitteelliset asiakkaat (joko yleisen uutiskirjeen tai jäsenuutiskirjeen vahvistetut tilaajat).

Yhteenvetoraportit ja tilastot eivät missään tapauksessa mahdollista tietyn henkilön tunnistamista, ja ne jaetaan muiden Miele-konsernin yritysten kanssa.

Voit kuitenkin milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä näihin tarkoituksiin, jolloin lopetamme niiden käsittelyn. Voit käyttää vastustamisoikeuttasi lähettämällä meille ilmoituksen missä tahansa muodossa – kuten sähköpostitse tai kirjeitse – edellä mainittuihin yhteystietoihin. Lisätietoja vastustamisoikeuden käyttämisestä on jäljempänä kohdassa "Vastustamisoikeus".

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen näiden tarkoitusten täyttämiseksi, paitsi jos sovellettavassa lainsäädännössä säädetään, että olemme velvollisia käsittelemään tietoja pidempään.

6. Tuotearviointi ja arvostelut

Käytämme verkkosivustollamme Yotpo UK Ltd:n (Tagwright House, 35-41 Westland Place, Lontoo N1 7LP, Yhdistynyt kuningaskunta) palveluita kerätäksemme ja näyttääksemme asiakkaiden arvioita ja arvosteluja heidän ostamistaan tuotteista. Jakaamme alla kuvatut henkilötiedot sidosyksikkömme Miele & Cie. KG:lle ja Miele X B.V.:lle sekä palveluntarjoajallemme Yotpolle, jotta voimme tarjota näiden palvelujen kaikkia toimintoja. Miele & Cie. KG, Miele X B.V. ja Yotpo toimivat puolestamme käsittelijöinä / alikäsittelijöinä ja toimivat ohjeidemme mukaan.

Jos olet antanut meille suostumuksesi kaupalliseen perusviestintään näiden palvelujen yhteydessä, keräämme ja käsittelemme tietoja, jotka sisältävät henkilötietoja, kuten tilaustunnuksen, tilauspäivämäärän ja sähköpostiosoitteesi. Näitä tietoja käsitellään, jotta voimme lähettää sinulle sähköpostiviestejä, joissa sinua pyydetään antamaan arvioita ja arvosteluja ostamistasi tuotteista. Käsittelyn oikeusperusteena on suostumuksesi, joka on kuvattu yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohdassa. Jos et lähetä arvostelua, edellä mainittuja henkilötietoja säilytetään 90 päivää sen jälkeen, kun sähköpostiviesti, jossa pyydetään arvostelua, on lähetetty.

Jos lähetät arvostelun verkkosivustollamme näiden palveluiden puitteissa, keräämme ja käsittelemme henkilötietoja sisältäviä tietoja, kuten arvostelun otsikko, arvostelun sisältö, tilaustunnus, tilauspäivämäärä, arvosteltu ja ostettu tuote, arvostelijan näyttönimi, arvostelijan sähköpostiosoite ja henkilökohtainen tilauksen peruutusmerkki. Julkaistut arvostelut näytetään kyseessä olevan tuotteen tuotetietosivulla verkkosivustollamme ja muiden Miele-konserniin kuuluvien yksiköiden (tytäryhtiöt (miele.com)) verkkosivustoilla. Arviointeihin ja arvosteluihin liittyvien henkilötietojen säilytysaika riippuu useista tekijöistä, kuten tuotteen suosiosta, elinkaaresta ja tuotteen mahdollisesta poistamisesta valikoimasta. Vaikka tiettyjä arvosteluja, kuten keittiökoneita, voidaan säilyttää jopa 20 vuotta, tietty ajanjakso määräytyy yksittäisten tuoteominaisuuksien, suosion suuntausten ja sen perusteella, pysyykö tuote valikoimassa vai poistetaanko se valikoimasta. Tietojen käsittelyn oikeusperusteena on oikeutettu etumme kerätä ja näyttää ostamiesi tarjottujen tuotteiden arvioita ja arvosteluja, kuten olet hyväksynyt vahvistamalla käyttöehtomme, ja lisäksi vahvistaa oikeutesi arvioida ja arvostella näitä tuotteita ja todistaa niiden aitous, yleinen tietosuoja-asetus 6 artiklan 1 kohdan f alakohta. Löydät tuotearvioiden ja -arvostelujen käyttöehdot täältä. Lisätietoja henkilötietojen käytöstä Yotpossa on osoitteessa https://www.yotpo.com/privacy-policy/. Kaikkien arvostelujen on oltava näiden ehtojen mukaisia. Älä anna mitään henkilökohtaisia tai arkaluonteisia tietoja itsestäsi syöttökentässä. Vastaamme tietojenkäsittelystä yhdessä muiden Miele-konsernin yksiköiden kanssa (Tytäryhtiöt (miele.com)), mutta voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa, jos sinulla on kysyttävää tai haluat käyttää oikeuksiasi rekisteröitynä. Pyydettäessä toimitamme sinulle yhteisen rekisterinpitäjäsopimuksen keskeiset ehdot.

7. Yhteydenotto ja asiakaspalvelu
7.1 Yhteydenotto meihin

Verkkosivustollamme luetellaan eri tapoja, joilla voit ottaa meihin yhteyttä. Lisäksi voit ottaa meihin yhteyttä sosiaalisessa mediassa (esim. Facebookissa tai Instagramissa). Jos käytät näitä ja otat meihin yhteyttä esim. sähköpostitse, käsittelemme meille antamiasi tietoja vastataksemme pyyntöösi.

Kun otat meihin yhteyttä, meille toimitetut tiedot poistetaan pyyntösi käsittelyn jälkeen, jos ja siltä osin kuin emme ole velvollisia säilyttämään niitä kauppa- ja verolainsäädäntöön perustuvista syistä.

7.2 Miele-asiakaspalvelu

Voit ottaa yhteyttä Miele-asiakaspalveluun eri tavoin, esimerkiksi puhelimitse tai verkossa. Tällöin käsittelemme meille toimittamiasi tietoja osana pyyntöäsi. Siltä osin kuin se on tarpeen asiakaspalvelun tarjoamiseksi, esimerkiksi Miele-laitteen noutamiseksi sinulta, huoltotöiden suorittamiseksi tai takuuvaatimusten käsittelemiseksi, tietosi välitetään palvelukumppaneillemme.

Asiakaspalvelun toteuttamisen yhteydessä käsittelemme henkilötietoja (nimi, osoite, yhteystiedot) ja laitteisiin liittyviä tietoja (sarjanumero, laitteen tila).

Asiakaspalvelun yhteydessä tapahtuvan tietojesi käsittelyn oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta.

Lisäksi käsittelemme edellä mainittuja tietoja tuoteturva- ja valvontatarkoituksiin ja täyttääksemme lakisääteiset velvollisuutemme tuotteiden valmistajana tai jakelijana. Näitä tarkoituksia varten voimme siirtää tietojasi toimittajallemme. Tietojesi käsittelyn oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta ja 6 artiklan 1 kohdan c alakohta.

Lisäksi pseudonymisoimme edellä mainitut tietosi ja arvioimme tietojasi vain pseudonyymisti, jotta voimme jatkuvasti optimoida tuotteitamme ja palveluitamme. Oikeusperuste tälle on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, jonka mukaan tuotteidemme ja palveluidemme optimointi on oikeutettu etumme.

Jos olet antanut suostumuksesi näytön tai puhelun tallentamiseen, puheluasi ja asiakaspalvelijan näyttöä voidaan seurata koulutus- tai laadunvarmistustarkoituksiin. Tietojesi käsittelyn oikeusperuste tässä yhteydessä on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta puhelutallenteiden osalta ja yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta näytön tallenteiden osalta.

Asiakaspalvelun osalta meille toimitetut tiedot poistetaan vastaavien takuuaikojen päättyessä, jos ja siltä osin kuin emme ole velvollisia säilyttämään niitä pidempään kauppa- ja verolainsäädäntöön perustuvista syistä.

7.3 Appointedd

Käytämme verkkosivuillamme Saloca Oy:n palveluja (toimii nimellä Appointedd), jonka rekisteröity osoite on Suite 2, Ground Floor, Orchard Brae House, 30 Queensferry Road, Edinburgh, EH42HS. Tätä palvelua käyttämällä voit varata verkossa tai paikan päällä tapahtuvan tapaamisen Miele Experience Centeriin ja saada (digitaalisen) esittelyn tuotteistamme. Tässä yhteydessä käsittelemme nimesi, sähköpostiosoitteesi ja yhteystietosi. Meillä on oikeutettu etu vastata tiedusteluihisi. Tietojenkäsittelyn oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta. Jos pyyntösi tarkoituksena on tehdä sopimus, oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta. Kun otat meihin yhteyttä, meille toimitetut tiedot poistetaan pyyntösi käsittelyn jälkeen, jos ja siltä osin kuin emme ole velvollisia säilyttämään niitä kauppa- ja verolainsäädäntöön perustuvista syistä. Lisäksi käytämme palvelussa evästeitä. Löydät yksityiskohtaiset tiedot evästeiden käytöstä evästeitä koskevasta ilmoituksestamme. Lisätietoja Saloca Oy:n (toimii nimellä Appointedd) palvelusta saatosoitteesta www.appointedd.com.

7.4 Go Instore

Käytämme verkkosivuillamme Go Instore -palveluja, joita tarjoaa Sym-Sys Ltd (toimii nimellä Go Instore), 1 Phipp St., Lontoo, EC2A 4PS, Yhdistynyt kuningaskunta. Käyttämällä tätä palvelua saat yhteyden Miele Experience Centeriin ja pääset osallistumaan digitaaliseen tuoteesittelyyn . Sinun tarvitsee vain aktivoida mikrofonisi. Videota/ääntä ei tallenneta. Tässä yhteydessä käsitellään henkilötietojasi (IP-osoite ja muut tiedot, jotka olet jakanut MEC-tiimillemme). Meillä on oikeutettu etu vastata tiedusteluihisi. Tietojenkäsittelyn oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta. Jos pyyntösi tarkoituksena on tehdä sopimus, oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta. Kun otat meihin yhteyttä, meille toimitetut tiedot poistetaan pyyntösi käsittelyn jälkeen, jos ja siltä osin kuin emme ole velvollisia säilyttämään niitä kauppa- ja verolainsäädäntöön perustuvista syistä. Lisäksi käytämme palvelussa evästeitä. Löydät yksityiskohtaiset tiedot evästeiden käytöstä evästeitä koskevasta ilmoituksestamme. Lisätietoja Sym-Sys Ltd:stä ja Go Instore -palvelusta löydät osoitteesta www.goinstore.com.

7.5 Qualtrics-tyytyväisyyskyselyt

Käytämme Qualtrics LLC:n, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA, palveluita asiakas-, tuote- ja brändikyselyihin parantaaksemme säännöllisesti tuotteitamme ja palveluitamme. Kun osallistut kyselyyn, käsitellään vain lokitietoja (päivämäärä ja aikaleima / tiedot selaimestasi ja selaimen asetuksista / tiedot laitteestasi / käyttöpäivämäärä). Voit vapaasti päättää, haluatko osallistua kyselyyn. Jos et halua osallistua, voit vain sulkea kyselyn ponnahdusikkunan. Tietojenkäsittelyn oikeusperuste on suostumuksesi, yleinen tietosuoja-asetus 6 artiklan 1 kohdan a alakohta. Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi tulevaisuutta varten.

Qualtrics-palvelujen käytön yhteydessä käytämme myös Qualtricsin evästeitä, lähinnä kyselyistuntojen seuraamiseen tai kyselyistuntojen ylläpitämiseen. Lisätietoja Qualtricsin evästeiden käytöstä on evästeitä koskevassa ilmoituksessamme. Lisätietoja Qualtrics LLC:stä ja henkilötietojen käytöstä Qualtricsissa on osoitteessa https://www.qualtrics.com/privacy-statement.

7.6 Neocom- ostajan opas

Käytämme verkkosivustollamme palveluntarjoajamme Neo Commerce GmbH:n, Max-Bill-Str. 8, 80807 München, Saksa ("Neocom") tarjoamaa Guided-Selling-palvelua. Palvelu auttaa sinua löytämään oikean tuotteen nopeammin ja tehokkaammin. Vain muutaman kysymyksen jälkeen tehdään ensimmäiset tuote-ehdotukset. Tuotteita täydennetään sen perusteella, miten hyvin ne vastaavat tarpeitasi. Voit vapaasti päättää, haluatko käyttää palvelua. Tässä yhteydessä käsittelemme ainoastaan HTTP-verkkopyynnön metatietoja, kuten lähettäjää, IP-osoitettasi, selaimen kieltä ja käyttäjäagenttia (selaimen/käyttöjärjestelmän tyyppi ja versio), sekä tietoja, jotka olet jakanut kanssamme palvelun käytön yhteydessä. Tietojasi säilytetään vain istunnon ajan. Käsittelemme tietojasi tarjotaksemme sinulle palvelun. Käsittelyn oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta. Meillä on oikeutettu etu auttaa sinua löytämään oikea tuote verkkosivuiltamme. Neocom toimii puolestamme henkilötietojen käsittelijänä ja toimii ohjeidemme mukaan.

Jos olet antanut suostumuksesi, asetamme pysyvän istuntotunnuksen, kun käytät ostajan opasta. Näin voimme tunnistaa istuntojen välillä palaavat käyttäjät ja arvioida vuorovaikutustietoja suositusten laadun ja neuvontalogiikan parantamiseksi. Istuntotunnus säilyy enintään 365 päivää. Jatkuvan palvelun parantamisen tukemiseksi vuorovaikutustietojasi voidaan arvioida – suostumuksellasi – jotta tulevia konsultaatioita voidaan räätälöidä paremmin ja tuote-ehdotusten tekemistä ajan mittaan tarkentaa. Säilytämme tietoja enintään 2 vuotta. Tietojenkäsittelyn oikeusperuste on suostumuksesi, yleinen tietosuoja-asetuks 6 artiklan 1 kohdan a alakohta. Lisätietoja on evästeitä koskevassa ilmoituksessamme ja osoitteessa https://neocom.ai. Jos annat lisäksi suostumuksesi verkkosivusto ja sovelluskäyttäytymisen seurantaan henkilökohtaista mainontaa varten, näitä tietoja voidaan käsitellä myös henkilökohtaista mainontaa varten.

7.7 Meta Pixel (entinen Facebook Pixel)

Verkkosivustollamme käytämme Meta Pixeliä, joka on JavaScript-koodin osa, jonka avulla voimme seurata toimintaasi verkkosivustollamme (konversioseuranta) ja käyttää Facebookin uudelleenmarkkinointiominaisuutta (Custom Audiences), jota tarjoaa ja/tai käyttää Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 ("Facebook" tai "Meta").

Meta Pixel vastaanottaa ja käsittelee seuraavanlaisia tietoja: http-otsikot, pikselikohtaiset tiedot (mukaan lukien pikseli-ID ja Meta-eväste), painikkeen napsautustiedot, valinnaiset arvot ja lomakekenttien nimet. Meta-pikselin avulla sinulle voidaan tarjota Meta-tuotteita ja ymmärtää niitä tietoja, joita ne saavat sinusta, mukaan lukien tiedot muiden verkkosivustojen ja sovellusten käytöstäsi riippumatta siitä, oletko rekisteröitynyt tai kirjautunut sisään. Lisätietoja Metan evästeistä, mukaan lukien siitä, miten Miele käyttää Metan tietoja ja käsiteltyjä tietoja, löydät täältä ja evästeilmoituksestamme.

Lisätietoja Metasta löydät Metan tietosuojakäytännöstä, johon voit tutustua täällä: https:/www.facebook.com/privacy/explanation.

Tietojasi käsitellään yleensä Euroopan unionissa. Saattaa kuitenkin olla mahdollista, että tietojasi joudutaan siirtämään ja käsittelemään Yhdysvaltojen ulkopuolelle, esimerkiksi Facebook Inc:lle Yhdysvaltoihin. Tällaisessa tapauksessa tietosi suojataan asianmukaisilla turvatoimilla lain edellyttämällä tavalla,

Tietoja siitä, miten Meta Pixel -seuranta voidaan poistaa, löydät tietosuoja-asetuskeskuksestamme.

7.7.1 Konversioseuranta

Käytämme Meta Pixeliä toimintojesi seuraamiseen analysoidaksemme konversiosuppilomme tehokkuutta ja parantaaksemme verkkosivustoamme säännöllisesti.

7.7.2 Facebookin mukautetut kohderyhmät (Custom Audiences)

Käytämme Meta Pixeliä, jotta voimme näyttää verkkosivuston käyttäjille kiinnostukseen perustuvia mainoksia ("Facebook-mainokset") osana heidän vierailuaan sosiaalisessa verkostossa Facebookissa tai muilla verkkosivustoilla, jotka myös käyttävät prosessia. Olemme kiinnostuneita näyttämään sinulle sinua kiinnostavia mainoksia, jotta voimme tehdä verkkotarjouksistamme sinulle kiinnostavampia. Osana tätä pyrkimystä annamme Facebookille sähköpostiosoitteestasi "muunnetun version" (hashed version), joka voidaan yhdistää Facebook-profiiliisi. Hashaus on matemaattinen operaatio, jossa tietoihin sovelletaan yhtälöä, joka tuottaa salatun arvon, jota ei voida kääntää alkuperäisten tietojen paljastamiseksi. Sekä Miele että Facebook käyttävät samaa yksisuuntaista hash-funktiota samaan tietoelementtiin, esimerkiksi sähköpostiosoitteeseen. Kun Miele toimittaa Facebookille valittujen asiakasryhmien hashattuja sähköpostiosoitteita, Facebook voi verrata hashed-arvoa alustan käyttäjien vastaavaan hashed-arvoon, minkä ansiosta Facebook voi kohdistaa Miele-asiakkaille, jotka ovat kyseisen alustan käyttäjiä, relevantteja mainoksia, jotka perustuvat Mielen valitsemiin demografisiin ja muihin tekijöihin. Miele toimittaa Facebookille vain hashed-arvon eikä mitään muita tietoja sinusta. Facebook voi antaa lisätietoja tästä prosessista (katso esimerkiksi "mainokset"-kuvake Facebookin käyttäjän yksityisyysasetuksissa ja työkaluissa), ja voit käyttää kyseisten sosiaalisen median alustojen tarjoamia asetuksia mainonnan katseluun kyseisillä alustoilla.

Facebook Custom Audiences -ominaisuuden poistaminen käytöstä on kirjautuneiden käyttäjien käytettävissä osoitteessa https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#.

7.8 Google-palvelut

Käytämme verkkosivustollamme Google Analytics 4:ää, Google Ads for Remarketingia, Google Ads Conversion Trackingia, Google Conversion Linkeriä, Google DoubleClickiä (tunnetaan myös nimellä Floodlight), jotka perustuvat markkinointialustaan – mukaan lukien Campaign Manager 360, Display & Video 360, Search Ads 360 ("Google-työkalut"), joiden avulla voimme seurata toimintaasi verkkosivustollamme ja/tai joita käyttää Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti.

Google vastaanottaa ja käsittelee seuraavantyyppisiä tietoja: evästetiedot, käyttötiedot (selaimen tyyppi ja asetukset, laitteen tyyppi ja asetukset, käyttöjärjestelmä, sovelluksen versionumero) ja muut Internet-tiedot. Google-työkalujen avulla Google voi tarjota sinulle relevantteja hakutuloksia ja mainoksia ja ymmärtää sinusta saamiaan tietoja, mukaan lukien tietoja muiden verkkosivustojen ja sovellusten käytöstäsi riippumatta siitä, oletko rekisteröitynyt tai kirjautunut sisään. Google voi käyttää kerättyjä tietoja oman mainosverkostonsa mainosten kontekstualisointiin ja personointiin.

Lisätietoja Google-työkaluista ja siitä, miten Google voi käyttää tietojasi, saat evästeitä koskevasta ilmoituksestamme, Googlen tietosuojakäytännöstä ja Googlen käyttöehdoista, jotka löytyvät täältä, sekä Googlen mainoskäytännöistä, jotka löytyvät täältä sekä osoitteesta https://business.safety.google/privacy/.

Jos haluat lopettaa Google Tools -palvelun käytön, voit asettaa asetukset sille, miten Google mainostaa sinulle, käyttämällä Google Ad Settings -sivua, joka löytyy täältä. Vaihtoehtoisesti voit kieltäytyä käytöstä vierailemalla Network Advertising Initiative Opt Out -sivulla, joka löytyy täältä, tai käyttämällä Google Analytics Opt Out Browser -lisäosaa, joka löytyy täältä.

7.9 Permaleads

Käytämme verkkosivustollamme Permaleads-verkkosanalyysipalvelua, jonka tarjoaa Permagroup GmbH, Erlenbach, Sveitsi. Jos olet antanut suostumuksesi Permaleadsin käyttöön (analyysievästeet), Permaleads tunnistaa verkkosivuston kävijät yritysten (oikeushenkilöiden) IP-osoitteiden avulla ja analysoi verkkosivustomme käyttökäyttäytymistä. Tämä auttaa meitä kohdentamaan kampanjamme ja markkinointitoimintamme B2B-ympäristössä entistä tehokkaammin. Tässä yhteydessä käsitellään seuraavia (henkilö)tietoja

IP-osoite
vierailijayrityksen yritys, osoite (katu, postinumero, kaupunki ja maa), verkkosivusto ja puhelinnumero; ja
vierailun päivämäärä, kellonaika ja kesto sekä käydyt sivut ja kullakin sivulla vietetty aika.

Lisäksi Permaleads käyttää niin sanottua "paikallista tallennusta" ja "istuntotallennusta". Lisätietoja on evästeitä koskevassa ilmoituksessamme.

Tietojenkäsittelyn oikeusperusta on suostumuksesi, yleinen tietosuoja-asetus 6 artiklan 1 kohdan a alakohta.

Lisätietoja Permagroupista ja tietosuojasta löydät täältä: https://www.permagroup.ch/permaleads/b2b-kundengewinnung.

8. Evästeet

Käytämme verkkosivustollamme myös evästeitä tai vastaavia tekniikoita, kuten pikseleitä (jäljempänä "evästeet"). Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka selaimesi tallentaa laitteellesi, tai kuvatiedostoja, kuten pikseleitä. Kun seuraavan kerran vierailet verkkosivustollamme samalla laitteella, evästeisiin tallennetut tiedot palautetaan joko verkkosivustollemme (jäljempänä "ensimmäisen osapuolen evästeet") tai toiselle verkkosivustolle (jäljempänä "kolmannen osapuolen evästeet").

Ilmoitamme sinulle evästeiden käytöstä ja annamme sinulle mahdollisuuden aktivoida ei-tarpeelliset evästeet etukäteen vastaavalla huomautuksella bannerissa tai evästeasetuksissa. Lisäksi löydät kattavat tiedot evästeiden käytöstä ja mahdollisuuksista aktivoida tai deaktivoida ei-tarpeelliset evästeet evästekäytännöstämme.

9. Sosiaalisen median liitännäiset

Verkkosivustomme käyttää Facebookin sosiaalisen median lisäosaa Meta.

Yleiskatsaus Facebook-liitännäisiin löytyy täältä: http://developers.facebook.com/docs/plugins. Lisätietoja Facebookin tietosuojakäytännöstä löydät seuraavasta linkistä: https://www.facebook.com/privacy/policy.

Facebook voi saada tietoja siitä, että olet käynyt verkkopalvelumme vastaavalla verkkosivustolla ja mahdollisesti vuorovaikutuksessa liitännäisen kanssa. Aktivoimalla laajennuksen henkilötietosi tallennetaan ja lähetetään Facebookille.

Emme voi vaikuttaa kerättyihin tietoihin ja tietojenkäsittelytoimintoihin, emmekä ole tietoisia tietojen keräämisen koko laajuudesta, käsittelyn tarkoituksesta tai säilytysajoista. Meillä ei myöskään ole tietoa siitä, miten Facebookin keräämät tiedot voidaan poistaa.

Facebook tallentaa sinusta kerätyt tiedot käyttöprofiileiksi ja käyttää niitä mainontaan, markkinatutkimukseen ja/tai räätälöityyn verkkosivujen suunnitteluun. Tällaista arviointia tehdään erityisesti (myös kirjautumattomien käyttäjien osalta) tarvelähtöisen mainonnan esittämiseksi ja muiden sosiaalisen verkoston käyttäjien informoimiseksi toiminnastasi verkkosivustollamme. Sinulla on oikeus vastustaa näiden käyttäjäprofiilien muodostamista, jolloin sinun on käytettävä tätä oikeutta Facebookissa.

Liitännäisten avulla tarjoamme sinulle mahdollisuuden olla vuorovaikutuksessa sosiaalisten verkostojen ja muiden käyttäjien kanssa, jotta voimme parantaa tarjontaamme ja tehdä siitä kiinnostavamman sinulle käyttäjänä. Lisäosien käytön oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta.

Voit estää lisäosien lataamisen kokonaan käyttämällä selaimesi lisäosia, niin sanottuja skriptinestolaitteita.

10. Sosiaalisen media
10.1 Facebook-tykkäyssivua koskeva huomautus

Osoitteesta https://www.facebook.com/MieleFI/ pääset fanisivullemme Facebook.com- sosiaalisessa verkostossa, jonka ylläpitäjä on Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlanti (jäljempänä "Facebook"). Jos vierailet fanisivullamme, Facebook kerää tietoja ja käsittelee niitä tarvittaessa Yhdysvalloissa. Näin tapahtuu myös silloin, jos et itse ole Facebookin rekisteröitynyt käyttäjä tai et yksinkertaisesti ole kirjautunut Facebook-tilillesi. Facebook kerää IP-osoitteen, käyttöjärjestelmän tiedot, laitteistoversiot ja selaintyypin, Facebookin evästeiden keräämät tiedot käyttäjäkäyttäytymisestäsi sekä muita teknisiä tietoja. Facebook ja me käsittelemme tietojasi yhteisenä rekisterinpitäjänä yleisen tietosuoja-asetuksen 26 artiklan mukaisesti. Löydät Facebookin ja meidän välisen yhteisen rekisterinpitäjäsopimuksen olennaisen sisällön täältä: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Lisätietoja Facebookista saat Facebookin tietosuojakäytännöstä, johon pääset tästä linkistä: https://www.facebook.com/privacy/explanation. Löydät myös Facebookin tietoja evästeistä osoitteesta https://www.facebook.com/policies/cookies.

10.2 Instagramia koskeva huomautus

Ylläpidämme Instagram-tiliä https://www.instagram.com/miele/ Intragram- sosiaalisessa verkostossa, joka on osa Facebook Ireland Ltd:tä, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlanti (jäljempänä "Instagram"). Jos vierailet tilillämme, tiedot kerätään Instagramista ja käsitellään tarvittaessa Yhdysvalloissa. Näin tapahtuu myös, jos et itse ole Instagramin rekisteröitynyt käyttäjä tai et ole kirjautunut Instagram-tilillesi. Facebook ja me käsittelemme tietojasi yhteisenä rekisterinpitäjänä yleisen tietosuoja-asetuksen 26 artiklan mukaisesti. Löydät Facebookin ja meidän välisen yhteisen rekisterinpitäjäsopimuksen olennaisen sisällön täältä: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Lisätietoja Instagramista löydät Facebookin tietosuojakäytännöstä, johon pääset tästä linkistä: https://www.facebook.com/privacy/explanation. Tutustu Instagramin tietosuojakäytäntöön, johon pääset tästä linkistä: https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content.

10.3 YouTubea koskeva huomautus

Käytämme YouTube-kanavaa https://www.youtube.com/channel/UCE_ZT0jqcjrcE7RsA95pPaw YouTube-videoalustalla, joka on osa YouTube LLC:tä, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066 USA (jäljempänä "YouTube"). Jos vierailet kanavallamme, tiedot kerätään YouTubesta ja käsitellään tarvittaessa Yhdysvalloissa. Näin tapahtuu myös, jos et itse ole YouTuben rekisteröitynyt käyttäjä tai et ole kirjautunut YouTube-tilillesi. YouTuben antamien tietojen mukaan kerättyihin tietoihin kuuluvat muun muassa IP-osoite, käyttöjärjestelmän tiedot, laitteistoversiot ja selaintyyppi, YouTuben evästeiden keräämät tiedot käyttäjäkäyttäytymisestäsi sekä muut tekniset tiedot. Tutustu YouTuben tietosuojakäytäntöön, johon pääset tästä: https://policies.google.com/privacy.

11. Mielen digitaaliset tuotteet ja palvelut

Miele kerää ja käsittelee henkilötietoja Mielen digitaalisten tuotteiden ja palveluiden käytön yhteydessä. Löydät yksityiskohtaisempaa tietoa tietojesi käytöstä Mielen digitaalisten tuotteiden ja palveluiden yhteydessä täältä.

12. Käyttäjien tuottama sisältö sosiaalisessa mediassa

Kun merkitset meidät sosiaalisessa mediassa olevaan sisältöön, saattaa olla mahdollista, että pyydämme suostumuksesi sisällön uudelleenjulkaisemiseen sosiaalisen median kanavissamme/kanavissamme (esim. Facebookissa, Instagramissa, YouTubessa, X:ssä ja muissa kanavissa). Käytämme sisältöäsi vasta, kun olemme saaneet nimenomaisen suostumuksesi. Tätä varten käsittelemme sisältöäsi, käyttäjätunnustasi / tilisi nimeä sosiaalisessa mediassa, sähköpostiosoitettasi ja muita kanssamme jakamiasi tietoja, kuten nimeäsi. Tietojesi käsittelyn oikeusperusta on suostumuksesi, yleinen tietosuoja-asetus 6 artiklan 1 kohdan a alakohta. Säilytämme tietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen kyseisen tarkoituksen täyttämiseksi, ellei sovellettavassa lainsäädännössä toisin säädetä. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa tulevaisuutta koskevin vaikutuksin.

13. Mielen messuosallistuminen

Jos vierailet jollakin messuosastollamme, keräämme tietojasi, jos annat ne meille esimerkiksi käyntikorttisi luovuttamalla. Käsittelemme näitä tietoja vastataksemme asiaasi, esim. ottamalla yhteyttä jatkokeskusteluja tai tarjouksia varten. Jos tämä on tarpeen voidaksemme vastata asiaasi (esim. kun pyydät yhteydenottoa ulkomaille), välitämme tietosi Miele-konserniin kuuluvan asianomaisen yrityksen vastuuhenkilölle.

Meillä on oikeutettu etu vastata tiedusteluihisi. Tietojenkäsittelyn oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta. Jos pyyntösi tarkoituksena on tehdä sopimus, oikeusperusteena on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta. Jos annat meille tähän suostumuksesi, oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa tulevaisuutta koskevin vaikutuksin.

Otamme messuosastoillamme toisinaan myös valokuvia ja kuvaustallenteita dokumentointia, markkinointia ja lehdistötarkoituksia varten, jotka julkaistaan muun muassa sosiaalisen median kanavissamme (esim. Facebook, YouTube tai Instagram). Tällöin huomautamme tästä nimenomaisesti kiinnittämällä asiasta ilmoituksen osastolle. Voit peruuttaa meille antamasi kuvan käyttöä koskevan suostumuksen milloin tahansa tulevaisuutta koskevin vaikutuksin.

Tietoa Mielen tietoturvasta

Mielen näkemys tietoturvasta

Laadukkaiden ja kestävien tuotteiden valmistajana Miele vaatii miele asettaa tiukat vaatimukset myös verkotettujen koneiden ja laiteidensa, sovellustensa ja verkkosovellustensa tietoturvalle ja kyberturvallisuudelle. Vaikka teemme kaikkemme tunnistaaksemme ja eliminoidaksemme kaikki heikkoudet jo etukäteen, informaatioteknologian sataprosenttista turvallisuutta voidaan tuskin koskaan saavuttaa.

Siksi Miele haluaakin saada sinulta tietoa mahdollisista tai havaitsemistasi tietoturvariskeistä, joita liittyy tuotteidemme, sovellustemme tai verkkosovellustemme käyttöön.

Ilmoita mahdollisista haavoittuvuuksista ja kyberturvallisuuteen liittyvistä tiedoistasi Mielelle kansainvälisen sivumme kautta:

https://www.miele.com/en/com/cybersecurity-5047.htm

Vaikket olisikaan täysin varma: Perehdymme ilmoitukseesi ja otamme yhteyttä, mikäli meillä on kysyttävää asiasta.

1. Internetin kehittäminen / Tietosuojastrategia

Internet-sivujemme kehittäminen saattaa vaikuttaa myös tietosuojastrategiaamme. Jos toimintatapoihimme tulee muutoksia, tiedotamme näistä muutoksista hyvissä ajoin tällä verkkosivustolla ja asiakkaille, jotka ovat antaneet Mielen käyttöön sähköpostiosoitteensa, sähköpostitse lähetettävällä tiedotteella.

2. Linkit muille internet-sivuille

Mielen sivustoilla saattaa olla linkkejä muiden yritysten tai yhteisöjen internet-sivustoille. Miele ei vastaa näiden sivustojen sisällön oikeellisuudesta tai sivustojen tietoturvasta.

3. Vastuu tuotetiedoista

3.1 Tällä sivustolla esitetyt tiedot tai tältä sivustolta ladattavissa olevat tiedostot eivät muodosta minkäänlaisia sitovia takuita tai muita sitoumuksia.

3.2 Miele ei takaa käytettäväksi annettujen tietojen oikeellisuutta, täydellisyyttä, laatua ja luotettavuutta eikä sitä, että tietojen käyttämisen avulla saavutetaan tuloksia. Miele ei vastaa ladattavien tiedostojen käytöstä johtuvista käyttäjän tai kolmannen osapuolen kärsimistä epäsuorista vahingoista, mukaan lukien vahingot, jotka johtuvat liiketoiminnan voittojen menettämisestä, tietojen menettämisestä tai liiketoiminnan keskeyttämisestä. Mikäli käyttäjä aikoo käyttää Mielen tarjoamia ladattavia ohjelmistoja päätöksenteon perusteena, asiasta tulee aina neuvotella Mielen kanssa.

3.3 Miele ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat tällä verkkosivustolla saatavilla olevan aineiston käytöstä, käytön estymisestä, mahdollisista laite- tai ohjelmistovioista tai käyttäjän vääristä järjestelmäasetuksista. Mahdollisten ladattavien tiedostojen käyttö tapahtuu aina käyttäjän omalla vastuulla. Miele ei anna mitään takuita ohjelmistoista ja tiedoista, erityisesti niiden käytettävyydestä, oikeellisuudesta, täydellisyydestä, eikä vastaa niiden mahdollisesti sisältämistä viruksista.

3.4 Edellä mainitun lisäksi Miele ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat viruksista, troijalaisista hevosista, hoax-viruksista tai vastaavista ohjelmista, eikä myöskään ohjelmista, ohjelman osista eikä koodeista, joiden seurauksena voi aiheutua vastaavaa vahinkoa tai järjestelmien tai sen osien toiminnan keskeytymistä. Jokaisen sivuston käyttäjän on itse huolehdittava asianmukaisista suojatoimenpiteistä viruksia ja vastaavia vahinkoa aiheuttavia tiedostoja vastaan.

3.5 Miele ei vastaa mistään Mielelle lähetettyjen tietojen tiedonsiirrossa tapahtuneista virheistä eikä kolmannen osapuolen tietoja siirrettäessä suorittamista toimista esimerkiksi sellaisissa tilanteissa, joissa Mielen tietoverkkoon tai muihin tietojärjestelmiin on laittomasti tunkeuduttu ja tällainen tunkeutuminen ei ole aiheutunut Mielen omasta tuottamuksesta.

3.6 Tämä vastuunrajoitus ei koske

tilanteita, joissa vahinkoa on syntynyt Mielen tahallisuuden tai törkeän tuottamuksen seurauksena;
tuotteen ominaisuuksiin liittyviä erikseen annettuja takuita;
olennaisia sopimusrikkomuksia;
henkilön henkeen tai terveyteen kohdistuvia vahinkoja; taikka
tuotevastuulain tarkoittamia vastuita. Olennaisista sopimusrikkomuksista aiheutuva vahingonkorvausvastuu on kuitenkin rajattu sopimuksille tyypillisiin, ennakoitaviin vahinkoihin, mikäli rikkomus ei johdu tahallisuudesta tai törkeästä tuottamuksesta.

Evästekäytäntö

Viimeksi päivitetty: 14.11.2023

Miele Oy (“Miele”) käyttää tällä verkkosivustolla ns. evästeitä. Tässä evästekäytännössä selostetaan tarkemmin, millaisia evästeitä Miele käyttää, mitä tietoja niillä käsitellään, kuinka pitkä evästeiden elinkaari on ja mitä evästeisiin liittyviä oikeuksia sinulla on.

Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa “Tietosuoja-asetuskeskuksessamme”.

1. Yleinen selitys

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneellesi tai päätelaitteellesi, kun käytät verkkosivujamme. Kun vierailet Mielen verkkosivustolla, jokin eväste saattaa tallentua järjestelmääsi. Se sisältää yksilöllisen merkkijonon, jota voidaan käyttää selaimesi tunnistamiseen, kun vierailet sivustolla seuraavan kerran. Evästeitä on kahta perustyyppiä:

• Väliaikaiset evästeet: Nämä evästeet, joita kutsutaan myös istuntoevästeiksi, tallennetaan tilapäisesti tietokoneellesi tai päätelaitteellesi verkkosivustolla vierailusi aikana ja poistetaan sitten.
• Pysyvät evästeet: Nämä evästeet pysyvät tietokoneellasi pidemmän aikaa.

Yleisesti Miele käyttää erilaisia Internet-tekniikoita (esim. evästeitä, Java-Scriptiä) helpottaakseen Mielen Internet-sovellusten käyttöä ja optimoidakseen niitä. Tämä tarkoittaa, että:

• Ne auttavat tunnistamaan sinut, kun kirjaudut verkkokauppaamme, ja varmistamaan, että voimassa olevia, sinulle optimoituja turvallisuusstandardeja noudatetaan.
• Ne auttavat meitä muistamaan tuotteet, jotka olet lisännyt ostoskoriin tai muistilistaan.
• Ne näyttävät sinulle verkkosivustollamme ostoskoriin tai muistilistaan lisäämiesi tuotteiden määrän.
• Ne muistuttavat meitä valitsemastasi kielestä istunnon aikana, jotta voit navigoida sivuillamme helpommin.
• Niiden avulla voimme analysoida tietoja, kuten arvioida verkkosivujemme kävijämääriä tai useimmin vierailtuja verkkosivuja. Käytämme analyysituloksia verkkosivustomme optimointiin.
• Käytämme myös kolmansien osapuolten ns. markkinointievästeitä uudelleenkohdentamisen/uudelleenmarkkinoinnin sekä personoitujen verkkomainosten sijoittelun tarkoituksiin.
• Käytämme niitä tarjotaksemme sinulle personoitua mainontaa ja tarpeidesi mukaan räätälöityjä tarjouksia.

Huomaa, että Miele edellyttää sinun antavan suostumuksesi evästeiden käyttöön tai kieltäytyvän siitä omilla sivuillaan, mutta muuttamalla oman Internet-selaimesi evästeasetuksia voit myös poistaa evästeiden lähettämisen käytöstä tai rajoittaa sitä. Voit poistaa jo tallennetut evästeet milloin tahansa. Selainkohtaista lisätietoa evästeiden poistamisesta löydät täältä:

• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• Safari: https://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471

Huomaa kuitenkin, että jos poistat evästeet käytöstä, et ehkä pysty enää käyttämään kaikkia verkkosivuston toimintoja. Useimpien selainten valikosta löydät evästeiden käyttöä koskevia asetusvaihtoehtoja. Tyypillisesti selaimessa on seuraavat asetusvaihtoehdot:

• Näytä evästeet,
• Salli evästeet,
• Poista käytöstä kaikki tai tietyt evästeet,
• Poista kaikki evästeet käytöstä selaimen sulkemisen yhteydessä,
• Estä evästeet,
• Ilmoita, kun eväste asetetaan,
• Web-analytiikan seurannan kieltäminen (opt-out).

Kun vierailet verkkosivustollamme, banneri ilmoittaa sinulle evästeiden käytöstä ja pyytää suostumustasi sitä vaativiin evästeisiin. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa tulevaisuutta varten, mistä kerromme tarkemmin tässä evästekäytännössä.

2. Google Tag Manager

Käytämme verkkosivustollamme Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin (“Google”), tarjoamaa Google Tag Manager ‑nimistä tunnisteiden hallintapalvelua. Google Tag Managerin avulla verkkosivustot voivat nopeasti ja helposti päivittää verkkosivustojensa tai mobiilisovellustensa mittauskoodeja ja niihin liittyviä koodinpätkiä, joita kutsutaan yhteisesti tunnisteiksi. Kun Tag Manager ‑koodin pieni segmentti on lisätty projektiin, verkkosivusto voi turvallisesti ja helposti ottaa käyttöön analytiikka- ja mittaustunnisteiden kokoonpanoja verkkopohjaisesta käyttöliittymästä.

Google Tag Manager auttaa evästeiden ja seurantatunnisteiden käyttöönotossa ja hallinnassa. Google Tag Manager ei käytä omia evästeitä, mutta Google Tag Manager käynnistää muita evästeitä ja seurantatunnisteita, jos ja siltä osin kuin olet nimenomaisesti hyväksynyt tällaisten evästeiden ja seurantatunnisteiden käytön. Löydät yksityiskohtaiset tiedot kustakin tällaisesta evästeestä ja seurantatunnisteesta evästekäytännöstämme. Google Tag Managerin käytön yhteydessä me ja Google käsittelemme ip-osoitteesi ja yksilöllisen tunnisteen. Saattaa olla mahdollista, että tietojasi käsitellään Euroopan unionin alueen ulkopuolella. Varmistaaksemme asianmukaisen tietosuojan tason Google ja me olemme sopineet Euroopan komission julkaisemista vakiosopimuslausekkeista. Google Tag Managerin käytön ja siihen liittyvien tietojenkäsittelytoimien oikeusperusteena on oikeutettu etumme, EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta. Oikeutettu etu on se, että Google Tag Manager tarjoaa apua evästeiden käytön ja tunnisteiden seurannan käyttöönotossa ja hallinnassa.

3. Teknisesti välttämättömät evästeet (olennaiset evästeet)

Olennaisia evästeitä tarvitaan verkkosivuilla navigointiin ja sivujen toimintojen käyttöön, kuten sivun rekisteröitymisosioon pääsyyn tai chatti-työkalun käyttöön. Ilman näitä evästeitä verkkosivujen kaikki toiminnot eivät ole mahdollisia.

Teknisesti välttämättömien evästeiden avulla tapahtuvan henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta. Oikeutettu etu on se, että tämä käsittely on välttämätöntä, jotta verkkosivustoilla navigointi ja niiden toimintojen käyttäminen on mahdollista. Teknisesti välttämättömillä evästeillä kerättyjä henkilötietoja ei käytetä käyttäjäprofiilien luomiseen.

Olennaisia evästeitä ei voi poistaa käytöstä. Olennaiset evästeet ovat yleensä ns. istuntoevästeitä, jotka yleensä poistuvat automaattisesti selainistunnon päättyessä.

Jotkin olennaiset evästeet ovat kolmansien osapuolten tarjoamia ja/tai käyttämiä. Jäljempänä eritellään tarkemmin, mitä kolmansia osapuolia ja niiden työkaluja varten käytämme olennaisia evästeitä.

3.1 SAP Customer Data Cloud (aiemmin Gigya) – Kodinkoneiden verkkokauppa

Kodinkoneiden verkkokauppasivustollamme käytämme erilaisia olennaisia evästeitä, jotka tarjoaa ja/tai joita käyttää SAP Deutschland SE & Co. KG, Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, Saksa (“SAP”). Käytämme esimerkiksi sarjaa välttämättömiä evästeitä, joita SAP tarjoaa ja/tai käyttää ja jotka ovat välttämättömiä verkkosivuston asianmukaiselle toiminnalle. SAP tarjoaa alustan asiakasidentiteetin hallintaan, mukaan luettuina asiakasprofiilit, mieltymykset, opt-in-valinnat ja suostumusasetukset. Lisätietoja SAP Customer Data Cloud -palvelusta löydät tästä.

3.2 OneTrust LLC

Käytämme verkkosivustollamme OneTrust LLC, Building 600, 1200 Abernathy Road Northeast, Atlanta, Georgia, 30328, USA (“OneTrust”) tarjoamaa Consent Management Platform -alustaa. OneTrust on evästeiden käytön suostumustenhallintaratkaisu, jonka avulla Miele voi ottaa käyttöön evästeiden käytön suostumuskäytäntöjä eri puolilla maailmaa voimassa olevien oikeuskäytäntöjen mukaisesti. OneTrust mahdollistaa sen, että voimme luoda evästebannereita, tallentaa suostumusasetuksiasi ja kertoa sinulle erilaisten evästeiden käytöstä verkkosivuillamme. Lisätietoja OneTrustista löydät linkistä Privacy Notice and Policy | OneTrust.

3.3 Intershop Commerce Platform – Professional-verkkokauppa

Professional-verkkokauppasivustollamme käytämme erilaisia olennaisia evästeitä, jotka tarjoaa ja/tai joita käyttää Intershop Communications AG, Steinweg 10, 07743 Jena, Saksa (“Intershop”). Käytämme esimerkiksi sarjaa välttämättömiä evästeitä, joita Intershop tarjoaa ja/tai käyttää ja jotka ovat välttämättömiä verkkosivuston asianmukaiselle toiminnalle. Intershop tarjoaa alustan asiakasidentiteetin hallintaan, mukaan luettuina asiakasprofiilit, mieltymykset, opt-in-valinnat ja suostumusasetukset. Lisätietoja Intershop-palvelusta löydät tästä.

3.4 Neocom.ai - Ostajan opas Oston seurantajärjestelmä

Käytämme verkkosivustollamme Guided-Selling-palvelua, niin sanottua ostajan opasta, jonka tarjoaa palveluntarjoajamme Neo Commerce GmbH, Max-Bill-Str. 8, 80807 München, Saksa ("Neocom"). Jos olet antanut suostumuksesi, käytämme ostosten seurantaan seurantateknologiaa. Tässä yhteydessä tallennamme tietoja myös istuntotallennustietoihin, lähinnä jotta voimme tunnistaa käyttäjän useiden selainistuntojen aikana, jotta voimme analysoida parempia matkoja ja vuorovaikutusta parempaa logiikan optimointia varten. Jos olet myös antanut suostumuksesi verkkosivuston ja sovelluksen käyttäytymisen seurantaan henkilökohtaista mainontaa varten, käsittelemme myös vuorovaikutustietojasi Ostajan oppaan kanssa tätä tarkoitusta varten. Löydät tarkempia tietoja Neocomista ja Opastava myynti -palvelun käyttöön liittyvistä tietojenkäsittelytoimista tietosuojailmoituksestamme.

3.5 Siirry myymälään - SYM-SYS Oy.

Käytämme verkkosivustollamme Go Instore -palveluja, joita tarjoaa Sym-Sys Ltd (t/a Go Instore), 1 Phipp St., London, EC2A 4PS, Yhdistynyt kuningaskunta. Sym-Sys Ltd. käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita, kuten "Session Storage" ja "Local Storage", palvelujen tarjoamiseksi. Ilman näitä tekniikoita Go Instore -palvelu ei ole käyttökelpoinen. Näitä tekniikoita käytetään vain, jos pyydät aktiivisesti Go Instore -palvelun käyttöä. Lisätietoja Sym-Sys Ltd:stä ja Go Instore -palvelusta on osoitteessa www.goinstore.com.

3.6 Appointedd

Käytämme verkkosivuillamme Saloca Ltd:n palveluja. (dba Appointedd), jonka rekisteröity osoite on Suite 2, Ground Floor, Orchard Brae House, 30 Queensferry Road, Edinburgh, EH42HS, jotta voit varata ajan Miele Experience Centerissä. Palvelu käyttää seurantatekniikoita (mukaan lukien evästeet, paikallinen tallennus ja istuntotallennus) vasta sen jälkeen, kun olet aktiivisesti pyytänyt palvelun käyttöä napsauttamalla ajanvarauspainiketta tai ottamalla Appointedd-videon käyttöön. Näitä tekniikoita tarvitaan ydintoimintojen mahdollistamiseksi, istunnon turvallisen jatkuvuuden varmistamiseksi ja palvelun teknisen suorituskyvyn tukemiseksi (esim. Sentryn kaltaisten työkalujen avulla).

Lisäksi, jos olet antanut suostumuksesi analytiikkaevästeiden käyttöön, voimme analysoida, miten olet vuorovaikutuksessa Appointedd-palvelun kanssa, jotta voimme seurata ja parantaa palvelun laatua.

Voit hallita tai peruuttaa evästeasetuksiasi milloin tahansa tämän käytännön yläosassa olevan asetuskeskuksen kautta.

3.7 Lisätietoja

Lisätietoja käyttämistämme yksittäisistä olennaisista evästeistä löydät sivun lopussa olevasta taulukosta.

4 Analytiikkaevästeet

Lisäksi käytämme verkkosivustollamme evästeitä, jotka mahdollistavat käyttökäyttäytymisesi analysoinnin (ns. analytiikkaevästeet). Näillä evästeillä keräämme ja tallennamme seuraavat tiedot:

- Sivulla käyntien tiheys

- Hakusanat

- Verkkosivuston toimintojen käyttö

Evästeiden avulla kerätyt tietosi ovat pseudonymisoituja, joten niitä ei ole enää mahdollista yhdistää kyseiseen käyttäjään ilman lisätietoja.

Tämän käsittelyn avulla voimme parantaa verkkosivustomme ja sen sisällön laatua. Tämän tietojenkäsittelyn oikeusperusteena on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta. Voi perua suostumuksesi milloin tahansa tulevaisuutta varten “Tietosuoja-asetuskeskuksessamme”.
Jotkin analytiikkaevästeet ovat kolmansien osapuolten tarjoamia ja/tai käyttämiä. Jäljempänä eritellään tarkemmin, mitä kolmansia osapuolia ja niiden työkaluja varten käytämme analytiikkaevästeitä.

Käyttämiämme analytiikkaevästeitä ovat mm.:

4.1 Google

Käytämme verkkosivustollamme erilaisia analytiikka- ja/tai markkinointitarkoituksiin käytettäviä evästeitä, joita tarjoaa ja/tai käyttää Google Ireland Limited (“Google”), joka on Irlannin lainsäädännön mukaan perustettu ja säännelty yritys (rekisteröintinumero: 368047), jonka rekisteröity toimipaikka on Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti (“Google”). Lisätietoja Google-palveluista on jäljempänä ja osoitteessa https://www.google.com/privacy/ads/. Seuraava taulukko sisältää evästeiden nimet ja erilaiset tunnisteet, joista <wpid> on Google Analytics 4:n verkko-ominaisuuden tunnus tai mittaustunnus, joka koostuu 10 merkistä (numeroita ja kirjaimia), [_<customname>] ja <property-id> ovat Google Analytics 3:n (Universal Analytics) verkko-ominaisuuden tunnuksia, jotka koostuvat seuraavanlaisista merkkijonoista: UA-XXXXXXXX-X.

4.1.1 Google Analytics

Verkkosivustomme käyttää Google Analyticsia verkkosivuston suunnitteluun ja parantamiseen kysynnän mukaisesti. Google Analytics käyttää ns. evästeitä, jotka tallennetaan päätelaitteeseesi ja joiden avulla voidaan analysoida verkkosivuston käyttöäsi. Evästeen tuottamat tiedot siirretään yleensä Googlen palvelimelle Yhdysvaltoihin ja tallennetaan sinne. Tällä verkkosivustolla käytämme IP-peittämisen laajennusta (ns. IP-peittäminen), eli Google lyhentää IP-osoitteesi Euroopan unionin jäsenvaltioissa tai muissa Euroopan talousalueesta tehdyn sopimuksen sopimusvaltioissa ennen kuin se siirretään Yhdysvaltoihin ja tallennetaan sinne. Vain poikkeustapauksissa koko IP-osoite siirretään Googlen palvelimelle Yhdysvaltoihin ja lyhennetään siellä.

Google käyttää näitä tietoja tämän verkkosivuston ylläpitäjän puolesta arvioidakseen verkkosivuston käyttöäsi, laatiakseen raportteja verkkosivuston toiminnasta ja tarjotakseen verkkosivuston ylläpitäjälle muita verkkosivuston ja internetin käyttöön liittyviä palveluita.

Jos olet Google-tilin haltija ja olet antanut suostumuksesi mainonnan personointiin (“mainosten personointi”), Googlen palveluihin kuuluu myös raportteja mainostoimenpiteidemme tehokkuudesta (mukaan luettuina laitteiden väliset raportit), demografisista tiedoista ja käyttäjien kiinnostuksen kohteista sekä toimintoja laitteidenvälistä verkkomainontaa varten. Tässä tapauksessa tietojenkäsittelyn oikeusperusteena on suostumuksesi Googlelle (EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta).

Voit vastustaa tietojesi keräämistä tai niiden arviointia Google Analyticsilla lataamalla ja asentamalla selainlaajennuksen, joka on saatavilla seuraavasta linkistä: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Lähettämämme ja evästeisiin, käyttäjätunnuksiin tai mainostunnuksiin liittyvät tiedot poistetaan automaattisesti 14 kuukauden kuluttua.

4.2 OneTrust LLC

Keräämme verkkosivustollamme anonymisoituja Opt In- vs Opt Out -määriä OneTrustin Consent Management Platform -alustan kautta. Tietojen keräämisen oikeusperusteena on oikeutettu etuumme mitata suostumusprosentteja ja parantaa käyttäjäkokemusta, Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta. Mikäli annat suostumuksesi analytiikkaevästeiden käyttöön, keräämme käyttötietojasi OneTrustin luomalla suostumusbannerilla. OneTrust antaa meidän suorittaa kokonaisanalytiikkaa, mukaan luettuina tiedot käyttäjiemme selaintyypistä, maasta ja käyttöalustasta (tietokone/matkapuhelin/tabletti). Kerätyistä tiedoista ei voi tunnistaa luonnollista henkilöä. Lisätietoja OneTrustista löydät linkistä Privacy Notice and Policy | OneTrust.

4.3 Siirry myymälään - SYM-SYS Oy. - Myynnin määrittäminen

Jos hyväksyt analytiikkaevästeiden käytön, käytämme tietoja vuorovaikutuksestasi Go Instore -palveluiden kanssa ja verkkokauppamme käytöstä myynnin määrittelyyn. Tiedot anonymisoidaan, eivätkä ne mahdollista tietyn käyttäjän uudelleen tunnistamista.Lisätietoja Sym-Sys Oy:stä ja Go Instore -palvelusta löydät osoitteesta www.goinstore.com.

4.4 LinkedIn-tunniste

Käytämme verkkosivustollamme erilaisia analytiikkakeksejä, jotka tarjoaa ja/tai käyttää LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Ave Sunnyvale, CA 9408 ("LinkedIn"). LinkedInin Insight Tag asettaa keksejä laitteellesi, jos olet saapunut verkkosivustollemme LinkedIn-mainoksen kautta tai jos olet nimenomaisesti suostunut analytiikkakeksien käyttöön verkkosivustollamme. Näiden evästeiden avulla kerättyjen tietojen avulla LinkedIn tunnistaa LinkedIn-jäsenet LinkedIn-palvelun ulkopuolella analytiikkaa varten.

Lisätietoja on LinkedInin tietosuojakäytännössä ja evästekäytännössä | LinkedIn.

4.5 Analyyttisten tietojen arviointi ja rikastaminen

Suostumuksellasi evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla kerätyt analyyttiset tiedot voivat myös auttaa laajentamaan ymmärrystä, kun niitä arvioidaan yhdessä muiden Miele-konsernin hallussa olevien tietojen kanssa. Nämä arvioinnit paljastavat, miten asiakkaat ovat vuorovaikutuksessa digitaalisten tuotteidemme kanssa, auttavat meitä tunnistamaan trendejä ja tyypillisiä asiakasryhmiä sekä tukevat oikeutettua etuamme ymmärtää ja optimoida asiakaskohtaamisia (katso tietosuojakäytäntömme kohta ”Analyysien ja arvioiden luominen”).

4.6 Lisätietoja

Voit poistaa analytiikkaevästeet käytöstä. Lisätietoja kaikista käyttämistämme yksittäisistä analytiikkaevästeistä löydät sivun lopussa olevasta taulukosta.

5 Markkinointievästeet

Käytämme kolmansien osapuolten ns. markkinointievästeitä uudelleenkohdentamisen/uudelleenmarkkinoinnin sekä verkkomainosten sijoittelun tarkoituksiin.

Uudelleenkohdentaminen eli uudelleenmarkkinointi (retargeting/remarketing) viittaa teknologioihin, joiden avulla käyttäjille, jotka ovat aiemmin vierailleet tietyllä verkkosivustolla, näytetään sopivia mainoksia myös sen jälkeen, kun he ovat poistuneet kyseiseltä sivustolta. Tätä varten on tarpeen tunnistaa internetin käyttäjät myös muualla kuin omistajan omalla verkkosivustolla, mihin käytetään vastaavien palveluntarjoajien evästeitä. Myös aikaisempi käyttökäyttäytyminen otetaan huomioon. Jos käyttäjä esimerkiksi katselee tiettyjä tuotteita, niiden tai vastaavien tuotteiden mainoksia voidaan näyttää hänelle muilla verkkosivustoilla. Nämä ovat personoituja mainoksia, jotka on sopeutettu yksittäisten käyttäjien tarpeisiin. Tätä personoitua mainontaa varten käyttäjää ei ole tarpeen identifioida, riittää että hänet havaitaan. Siksi uudelleenkohdennusta tai uudelleenmarkkinointia varten kerättävään tietoon ei yhdistetä mitään muita tietoja.

Markkinointievästeillä voidaan myös seurata käyttäjän sitouttamista hänelle näytettyihin mainoksiin. Tämän tarkoitus on välttää ei-toivottua toistuvaa mainontaa ja seurata, kuinka monta kertaa mainokset johtavat jonkinlaiseen toivottuun toimintaan (esim. mainosta napsautetaan tai mainos johtaa myyntiin).

Tämän henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta. Voit milloin tahansa perua suostumuksesi tulevaisuutta ajatellen muokkaamalla evästeasetuksia “Tietosuoja-asetuskeskuksessamme”.

Käytämme tällaisia teknologioita verkkomainosten sijoittelua varten. Mainosten sijoitteluun käytämme kolmannen osapuolen palveluntarjoajia. Jäljempänä eritellään tarkemmin, mitä markkinointi- ja kohdennettuja evästeitä tarjoavia ja/tai hyödyntäviä kolmansia osapuolia (ja niiden työkaluja) käytämme.

5.1 Facebook / Meta

Käytämme verkkosivustollamme Meta, Inc.:n, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA (“Meta”) tarjoamia ja/tai käyttämiä markkinointievästeitä.

Facebookin evästeitä käytetään, jos sinulla on Facebook-tili, jos käytät Meta-tuotteita, mukaan luettuina Facebook-verkkosivusto ja ‑sovellukset, tai vierailet muilla verkkosivuilla tai sovelluksissa, jotka käyttävät Meta-tuotteita (mukaan luettuina Tykkää-painike tai muut Facebook-teknologiat). Facebookin evästeiden avulla voimme seurata käyttäytymistäsi verkkosivustollamme, jotta voimme analysoida konversiosuppilomme tehokkuutta ja parantaa verkkosivustoamme jatkuvasti. Facebookin evästeet myös auttavat meitä hyödyntämään Facebookin “Mukautetut kohderyhmät” ‑uudelleenmarkkinointityökalua. Sen avulla voimme näyttää käyttäjille heidän kiinnostuksen kohteidensa mukaan räätälöityjä mainoksia (“Facebook Mainokset”), kun he vierailevat Facebook-sivuilla tai muilla verkkosivustoilla, jotka käyttävät samaa menetelmää. Lisätietoja Facebookin Konversionseurannasta, Facebookin Mukautetuista yleisöistä ja niihin liittyvästä henkilötietojen käsittelystä löydät tietosuojaselosteestamme.

Lisäksi Facebookin evästeet mahdollistavat sen, että Facebook voi tarjota sinulle Meta-tuotteita ja tulkita sinusta saamaansa tietoa, mukaan luettuna muiden verkkosivustojen ja sovellusten käyttöösi liittyvä tieto, riippumatta siitä, oletko vai etkö ole rekisteröitynyt tai kirjautunut sisään.

Facebookin evästeillä kerätään viidenlaisia tietoja: http-otsikot, pikselikohtaiset tiedot, painikkeen napsautuksen tiedot, valinnaiset arvot ja lomakekenttien nimi. Lisätietoja Facebookin evästeistä löydät tästä.

5.2 Google

Kuten jo edellä kerrottiin, verkkosivustollamme käytetään analytiikka- ja/tai markkinointitarkoituksiin erilaisia evästeitä, jotka ovat Googlen tarjoamia ja/tai käyttämiä. Lisätietoja Googlen tietosuojakäytännöstä löydät osoitteesta https://www.google.com/privacy/ads/. Lisätietotaulukko sisältää evästeiden nimet ja erilaiset tunnisteet, joista <wpid> on Google Analytics 4:n verkko-ominaisuuden tunnus tai mittaustunnus, joka koostuu 10 merkistä (numeroita ja kirjaimia), [_<customname>] ja <property-id> ovat Google Analytics 3:n (Universal Analytics) verkko-ominaisuuden tunnuksia, jotka koostuvat seuraavanlaisista merkkijonoista: UA-XXXXXXXX-X.

5.2.1. Google Ads

Google Ads on Googlen kehittämä verkkomarkkinointialusta, jossa mainostajat maksavat Googlelle lyhyiden mainosten, palvelutarjousten, tuotesivujen, videosisällön näyttämisestä internetin käyttäjille ja sovellusten lataamisista Google Ad ‑verkostossa. Se voi sijoitella mainoksia sekä hakukoneiden, kuten Google Haun hakutuloksiin (hakusanamainonta) että muille sivuille, mobiilisovelluksiin ja videoihin.

Lisätietoja Google Adsistä löydät tästä.

5.2.2 Googlen uudelleenmarkkinointitoiminto

Googlen uudelleenmarkkinointitoiminnon avulla voimme tarjota käyttäjillemme heidän kiinnostuksen kohteidensa mukaan räätälöityjä mainoksia muilla Google Ads ‑verkoston sivustoilla (Google-mainonta tai mainokset muilla sivustoilla). Tämän vuoksi analysoimme käyttäjien toimintaa verkkosivustollamme, jotta voimme näyttää heille kohdennettua mainontaa muilla sivustoilla myös sen jälkeen, kun he ovat vierailleet sivustollamme. Tätä varten Google tallentaa numeron sellaisten käyttäjien selaimeen, jotka ovat vierailleet tietyissä Google-palveluissa tai Google Display ‑verkostoon kuuluvilla verkkosivuilla. Tätä numeroa eli “evästettä” käytetään seuraamaan näiden käyttäjien vierailuja. Tätä numeroa käytetään tunnistamaan yksilöllisesti tietyllä tietokoneella oleva verkkoselain, mutta ei selaimen käyttäjää, eikä mitään henkilötietoja tallenneta.

Sen lisäksi, että voit antaa tai perua suostumuksesi analytiikka- ja/tai markkinointievästeiden käyttöön yleisesti tämän evästekäytännön alussa olevissa evästeasetuksissa, voit poistaa nämä Googlen evästeet käytöstä asentamalla seuraavasta linkistä löytyvän selainlaajennuksen: www.google.com/settings/ads/plugin.

5.2.3 Googlen konversioseuranta

Käytämme tässä yhteydessä myös Googlen konversioseurantaa. Kun napsautat jotain Googlen sijoittelemaa mainosta, laitteellesi asennetaan 30 päivän konversioseurantaeväste. Tätä evästettä ei käytetä henkilön tunnistamiseen. Tällä konversioseurantaevästeellä kerättävää tietoa käytetään konversiotilastojen laatimiseen Google Ads ‑asiakkaille.

Sen lisäksi, että voit antaa tai perua suostumuksesi analytiikka- ja/tai markkinointievästeiden käyttöön yleisesti tämän evästekäytännön alussa olevissa evästeasetuksissa, voit estää kiinnostuksen kohteidesi mukaan räätälöidyt Google-mainokset selaimellasi napsauttamalla “Pois”-painiketta osoitteessa https://adssettings.google.de/authenticated tai estämällä ne osoitteessa: http://www.aboutads.info/choices/.

5.2.4 Muut Google Marketing Platform ‑palvelut (Google Campaign Manager 360, Display & Video 360, Search Ads 360)

Verkkosivustomme käyttää myös muita Google Marketing Platform (entiseltä nimeltään “Google Doubleclick”) ‑palveluita. Campaign Manager 360 sallii meidän toteuttaa mainoskampanjoita ja mitata niiden tehoa. Display & Video 360 auttaa meitä hallinnoimaan näyttö- ja videokampanjoita. Search Ads 360:tä käytetään kampanjoiden hallinnointiin eri hakukoneissa. Nämä palvelut käyttävät evästeitä voidakseen tarjota käyttäjiä kiinnostavia mainoksia, parantaa kampanjoiden tehokkuuden raportointia tai estää saman mainoksen tarjoamisen samalle käyttäjälle useammin kuin kerran.

Google käyttää evästetunnusta, jolla määritetään mitkä mainokset on näytetty milläkin selaimella, ja voi siten estää niiden näyttämisen samalla selaimella useammin kuin kerran. Google voi käyttää evästetunnuksia myös konversioseurantaan, eli seuraamaan, käykö käyttäjä mainoksen nähtyään myöhemmin mainostajan verkkosivuilla ostamassa tuotteen.

Selaimesi muodostaa automaattisesti suoran yhteyden Googlen palvelimeen. Googlen mukaan näiden palveluiden vuorovaikutus tarjoaa Googlelle tietoa siitä, että olet katsonut verkkosivustomme tiettyä kohtaa tai klikannut meidän mainostamme. Jos olet rekisteröitynyt jonkin Google-palvelun käyttäjäksi, Google voi kohdentaa vierailun käyttäjätiliisi. Vaikka et olisi rekisteröitynyt Googlen käyttäjäksi tai et olisi kirjautuneena, palveluntarjoaja saattaa silti löytää IP-osoitteesi ja tallentaa sen.

Lisäksi evästeet auttavat meitä ymmärtämään, suoritatko tiettyjä toimenpiteitä verkkosivuillamme sen jälkeen, kun olet klikannut jotain mainostamme Googlessa tai jollain muulla alustalla (konversioseuranta) (“floodlight”). Google käyttää tätä evästettä selvittämään, mitä sisältöjä olet tarkastellut sivustollamme, jotta voimme myöhemmin lähettää sinulle kohdennettua mainontaa.

Sen lisäksi, että voit antaa tai perua suostumuksesi analytiikka- ja/tai markkinointievästeiden käyttöön yleisesti tämän evästekäytännön alussa olevissa evästeasetuksissa, voit estää seurannan selaimesi ohjelmistoasetuksista (esim. estämällä kolmansien osapuolten evästeet), poistamalla konversioseurantaevästeet käytöstä estämällä evästeet selaimesi http://www.google.com/settings/ads/ ‑asetuksista, tai, kun kyse on Anbout Ads ‑itsesääntelykampanjaan kuuluvista personoiduista mainoksista, valitsemalla opt out ‑vaihtoehdon sivulla http://www.aboutads.info/choices tai klikkaamalla www.googleadservices.com -linkkiä. Jos estät nämä evästeet, et välttämättä pysty käyttämään kaikkia verkkosivustojemme toimintoja.

Lisätietoja Google Marketing Platform ‑palvelusta löydät osoitteesta https://marketingplatform.google.com/. Lisätietoja löydät myös Network Advertising Initiativen (NAI) sivustolta osoitteesta http://www.networkadvertising.org/.

5.3 Microsoft Ads uudelleenmarkkinointi ja konversioseuranta

Käytämme verkkosivustollamme erilaisia Microsoft Corporationin, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (“Mircosoft”) tarjoamia ja/tai käyttämiä markkinointievästeitä. Microsoft asettaa laitteellesi evästeitä, jos olet tullut verkkosivustollemme jonkin Microsoft Bing ‑mainoksen kautta. Näin Microsoft ja me voimme tunnistaa, että joku on klikannut mainosta ja hänet on ohjattu verkkosivustollemme, ja seurata toimintojasi, jotta voimme analysoida konversion tehokkuutta. Me saamme tietää vain käyttäjien kokonaismäärän. Microsoft kerää, käsittelee ja käyttää evästeillä kerättäviä tietoja, ja luo niistä käyttöprofiileja käyttäen pseudonyymeja. Näitä käyttöprofiileja käytetään vierailijan käyttäytymisen analysointiin ja mainosten näyttöön.

Lisätietoja löydät osoitteesta Microsoft Privacy Statement – Microsoft privacy ja choice.microsoft.com/en/opt-out.

5.4 Qualtrics

Käytämme verkkosivuillamme Qualtrics LLC:n, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA palveluita voidaksemme toteuttaa asiakas-, tuote- ja brändikyselyjä verkkosivuillamme. Kun vastaat johonkin kyselyyn, käytämme Qualtricsin evästeitä ID-arvojen kanssa, ensisijaisesti kyselyistuntojen seuraamiseen ja ylläpitoon. Lisätietoja Qualtrics LLC:stä löydät linkistä www.qualtrics.com.

5.5 Adform

Parantaaksemme palveluidemme käyttömukavuutta ja laatua käytämme verkkosivuillamme erilaisia Adform ApS, Wildersgade 10B, 1, 1408 Kööpenhamina, Tanska (“Adform”) tarjoamia ja/tai käyttämiä markkinointievästeitä. Adform käyttää evästeitä eri tarkoituksiin, kuten mainosten kohdentamiseen käyttäjille, mainosten tehokkuuden arviointiin sekä käyttäjien opt-out-valintojen rekisteröintiin.

Käytämme verkkosivuillamme Adformin tarjoamaa konversioseurantaa ja uudelleenkohdennustekniikkaa. Adformin konversioseuranta asettaa tilapäisiä evästeitä, kun käyttäjä koskettaa Adformin sijoittamaa mainosta. Käyttäjät, jotka eivät halua tätä seurantaa, voivat poistaa Adformin evästeet käytöstä internetselaimestaan tai vastustaa milloin vain tulevaisuutta varten tietojen keräämistä ja käsittelyä täällä (Right to Withdraw Consent – Adform Site). Tietokoneelle jo tallennetut evästeet voit poistaa käyttämäsi selaimen asetuksissa tai poistamalla selaustiedot.

Käytämme verkkosivuillamme Adformin uudelleenkohdennusteknologiaa. Sen avulla voidaan saavuttaa ne internetin käyttäjät, jotka ovat jo olleet kiinnostuneita verkkosivustostamme ja tuotteistamme kumppaniemme internetsivustoilla. Mainosten sijoittaminen tapahtuu uudelleenkohdennuksen aikana ja perustuu käyttäjän aiemman käyttäytymisen analysointiin evästeiden pohjalta. Tämä on tilapäinen eväste, joka lakkaa toimimasta 60 päivän kuluttua. Ellet halua Adformin näyttävän sinulle kiinnostuksen kohteidesi mukaisia mainoksia, voit milloin vain vastustaa tulevaa tietojen keräämistä ja tallentamista täällä (Right to Withdraw Consent – Adform Site). Lisätietoa Adformin Tietosuojakäytännöistä, https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/product-and-services-privacy-policy/.

5.6 Pinterest-tunniste

Verkkosivustomme käyttää Pinterest Europe Limitedin, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irlanti ("Pinterest") tarjoamaa uudelleenmarkkinointi- ja konversioseurantatunnistetta. Pinterest-tunnisteen avulla me ja/tai Pinterest seuraamme verkkosivustomme kävijöitä sekä toimia, joita kävijä tekee verkkosivustollamme nähtyään Pinterest-mainoksemme. Tämä auttaa meitä mittaamaan, kuinka tehokkaita Pinterest-mainoksemme ovat. Tässä yhteydessä Pinterest saa tietoa esimerkiksi siitä, että olet vieraillut verkkosivustollamme tai että olet napsauttanut Pinterest-mainoksiamme. Jos olet rekisteröitynyt Pinterest-käyttäjä, Pinterest voi yhdistää edellä mainitut tiedot Pinterest-tiliisi. Lisätietoja Pinterestistä ja Pinterest-tunnisteesta löydät Pinterestin verkkosivuilta.

5.7 LinkedIn-tunniste

Käytämme verkkosivustollamme erilaisia markkinointievästeitä, jotka tarjoaa ja/tai käyttää LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Ave Sunnyvale, CA 9408 ("LinkedIn"). LinkedInin Insight Tag asettaa evästeitä laitteellesi, jos olet saapunut verkkosivustollemme LinkedIn-mainoksen kautta tai jos olet nimenomaisesti suostunut markkinointievästeiden käyttöön verkkosivustollamme. Tämän avulla LinkedIn ja me voimme tunnistaa, että joku on napsauttanut mainosta ja ohjattu verkkosivustollemme, sekä seurata toimia kampanjoidemme optimoimiseksi, verkkosivustomme kävijöiden uudelleen kohdentamiseksi ja yleisömme paremmin tuntemiseksi.

LinkedIn Insight Tag mahdollistaa tietojen keräämisen vierailustasi verkkosivustollemme, mukaan lukien URL-osoite, viittaaja, IP-osoite, laitteen ja selaimen ominaisuudet (käyttäjäagentti) ja aikaleima. IP-osoitteet hajautetaan, ja LinkedIn-jäsenten suorat tunnisteet poistetaan seitsemän päivän kuluessa, jotta tiedot ovat pseudonyymejä. Jäljelle jäävät pseudonyymitiedot poistetaan 180 päivän kuluessa.

Emme saa LinkedIn-jäsenten henkilötietoja; LinkedIn toimittaa meille raportteja ja ilmoituksia (joissa jäseniä ei tunnisteta) verkkosivustomme kävijöistä ja mainosten tehokkuudesta. LinkedIn- -jäsenet voivat hallita henkilötietojensa käyttöä mainostarkoituksiin tilinsä asetuksissa.

Lisätietoja on LinkedInin tietosuojakäytännössä ja evästekäytännössä | LinkedIn.

5.8 Lisätietoja

Voit poistaa markkinointievästeet käytöstä muuttamalla tämän evästekäytännön alussa tekemiäsi asetuksia. Lisätietoja kaikista käyttämistämme yksittäisistä markkinointievästeistä löydät sivun lopussa olevasta taulukosta.

6. Bloomreach sitoutuminen

Käytämme verkkosivustollamme BloomReach, Inc., 82 Pioneer Way Mountain View, CA 94041, USA, tarjoajan Bloomreach Engagement -ratkaisua henkilökohtaiseen mainontaan. Evästeiden ja muiden seurantatekniikoiden avulla keräämme tietoja käyttäjäkäyttäytymisestäsi verkkosivustolla. Evästeet sisältävät tietyn tunnisteen, ja ne voidaan siten liittää käyttäjäprofiiliisi. Tallennamme evästeiden avulla kerätyt tiedot - sikäli kuin meillä on siihen oikeus erillisen suostumuksen perusteella - käyttäjäprofiiliisi (henkilökohtaiseen), jotta voimme räätälöidä sinulle eri kanavien (verkkosivusto, sovellus jne.) kautta näyttämämme sisällön paremmin henkilökohtaisten kiinnostuksen kohteidesi mukaan. Tässä yhteydessä keräämme seuraavia käyttötietoja:

• Katsotut tuotteet (ml. tuoteryhmä);

• Ostoskorissa olevat tuotteet;

• Ilmoittautuminen;

• Kirjaudu sisään;

• Uutiskirjeen tilaus;

• Kassalle;

• Kunnioitetut tuotetiedot (esim. energiamerkintä);

• Tutustui tuotetietolomakkeeseen;

• Toivomuslistan päivittäminen;

• Vuorovaikutus Neocomin ostajan oppaan kanssa.

Yhdistämme nämä käyttötiedot (henkilökohtaiseen) käyttäjäprofiiliisi vain, jos olet antanut siihen erikseen suostumuksesi. Muussa tapauksessa näitä tietoja ei yhdistetä (henkilökohtaiseen) käyttäjäprofiiliisi, vaan niitä käsitellään ilman vastaavaa linkkiä ainoastaan kiinnostuksen kohteena olevan verkkomainonnan näyttämiseksi.

On mahdollista, että tietojasi käsitellään Euroopan unionin ulkopuolella. Tällöin ryhdymme kaikkiin tarvittaviin toimenpiteisiin tietosuoja-asetuksen 46 artiklan 2 kohdan mukaisesti suojellaksemme tietojasi, esimerkiksi tekemällä EU:n vakiosopimuslausekkeet EU:n ja EU:n ulkopuolisten maiden välistä tiedonsiirtoa varten. Voit tutustua EU:n vakiosopimuslausekkeisiin täällä Standard Contractual Clauses (SCC) | Euroopan komissio (europa.eu).

Säilytämme näitä tietoja (laajennettu personointi) tätä tarkoitusta varten 2 vuotta. Käsittelyn oikeusperusta on suostumuksesi.

7. Muutokset tähän Evästekäytäntöön

Voimme aika ajoin tehdä muutoksia tähän Evästekäytäntöön, jos käyttämiimme evästeisiin tulee muutoksia, tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai sääntelyllisistä syistä. Siksi pyydämme sinua lukemaan tämän Evästekäytännön säännöllisesti uudelleen, jotta pysyt ajan tasalla evästeiden käytöstämme ja niihin liittyvistä teknologioista. Tämän Evästekäytännön alussa on “Viimeksi päivitetty” ‑päivämäärä, josta voit tarkistaa, milloin käytäntöä on viimeksi päivitetty.

8. Kun haluat lisätietoja

Jos sinulla on jotain kysyttävää tai huomautettavaa tästä Evästekäytännöstä, ota meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@miele.fi.