Kiinteähintainen korjaus on palvelu, jonka kiinteä hinta sovitaan ennen huoltokäyntiä. Tämä kertamaksu korvaa kaikki korjauskustannukset, joita laitteen kunnostaminen toimintakuntoon vaatii, ehtojen mukaiset rajaukset huomioiden. 

Laitteeseen tullut vika voi aiheuttaa huolta ja epävarmuutta korjauskustannusten suuruudesta. Kiinteähintainen korjaus tarjoaa mielenrauhaa, sillä laitteen korjaamisen kustannukset ovat etukäteen tiedossa. 

Kiinteähintainen korjaus kattaa kaikki matkakustannukset, työajan ja tarvittavat varaosat, jotka syntyvät laitteen kunnostamisesta toimintakuntoon, ehtojen mukaiset rajaukset huomioiden. 
Korvattavat kustannukset:
- kertamaksu matkakustannuksista
- kaikki työt ja varaosat, jotka ovat tarpeellisia varauksen yhteydessä ilmoitetun häiriön poistamiseksi, mukaan luettuna tähän liittyvät uusintakäynnit, jos varaosia ei löydy huoltoteknikon autovarastosta ja ne pitää tilata erikseen.
Lisäksi myönnämme 12 kuukauden takuun varaosille ja korjaustöille korjauspäivästä alkaen. Jos tänä aikana sama häiriö ilmenee uudestaan, vika korjataan veloituksetta edellyttäen, että laite on asennettu oikein, sitä on hoidettu ohjeiden mukaisesti eikä sitä ei ole käytetty ohjeiden vastaisesti. 
 

Kiinteähintaisen korjauksen hinta on 385,00 € (sis. alv) pyykinpesukoneille sekä kuivausrummuille ja 435,00 € (sis. alv) astianpesukoneille.

Kyllä. Jos laite vaatii asennusrajoitteiden vuoksi nostoapua, siitä veloitetaan 80,00 € lisämaksu.

Kiinteähintainen korjaus koskee pyykinpesukoneita, kuivausrumpuja, kuivaavia pyykinpesukoneita ja astianpesukoneita.

Kiinteähintaisen korjauksen voit varata Asiakaspalvelustamme numerosta 09 875 970.
Huomioithan, että Kiinteähintainen korjaus on varattava viimeistään 24 tuntia ennen huoltoteknikon saapumista. Jos et valitse kiinteähintaista korjausta, työn hinta määräytyy voimassa olevan huoltohinnaston sekä vaihdettujen varaosien hintojen perusteella.

Et. Hintaa ei voi enää muuttaa, jos huoltoteknikko on jo saapunut paikan päälle. Voit perua tai muuttaa Kiinteähintaisen korjauksen varauksen 24 tuntia ennen huollon saapumista.

Ei. Kiinteähintainen korjaus on valittava viimeistään 24 tuntia ennen huoltoteknikon saapumista.
Jos et valitse kiinteähintaista korjausta, työn hinta määräytyy voimassa olevan huoltohinnaston sekä vaihdettujen varaosien hintojen perusteella.

Jos sinulla on useampia korjausta vaativia laitteita, voit valita jokaiselle laitteelle kiinteähintaisen korjauksen tai korjauttaa jonkin laitteista normaalihintaan. 
Jos olet päättänyt valita molempien maksutapojen yhdistelmän, maksat kiinteähintaisesta korjauksesta keskushuollon hinnaston mukaisen kiinteähintaisen korjauksen hinnan , sekä ylimääräisen laitteen korjaukseen vaadittavat normaalihintaiset työkustannukset ja varaosat. 
Jos korjautat useampia laitteita samanaikaisesti, matkakustannukset laskutetaan vain kerran. Molempien hintamallien yhdistäminen on erityisesti silloin hyvä valinta, jos toisessa laitteessa on vain pieni häiriö.
 

”Kiinteähintainen korjaus” koskee pesukoneita, kuivausrumpuja, kuivaavia pyykinpesukoneita ja astianpesukoneita.

Seuraavat viat eivät kuulu kiinteähintaisen korjauksen piiriin:

Pesukoneet – rummut ja laakerit. Tässä tapauksessa laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa.

Kuivausrummut: rummut ja lämpöpumput.

Varaosat, jotka eivät liity alun perin ilmoitettuun vikaan. Mahdolliset lisävaraosat, jotka eivät liity ilmoitettuun vikaan tai joiden asennusta pyydetään, voidaan veloittaa erikseen.

Kuivausrumpujen suodattimet.

Luukun tiivisteet, joita ei ole huollettu käyttöohjeiden mukaisesti.

Kosmeettiset osat / etupaneelit.

Laitteen lasiosat, jotka ovat vaurioituneet, naarmuuntuneet tai rikkoutuneet.

Laitteen osat, joita on selvästi laiminlyöty eikä huollettu käyttöohjeiden mukaisesti.

Laitteet, joihin Miele tai valtuutettu Miele-huoltokumppani on aiemmin tehnyt käynnin ja antanut diagnoosin/kustannusarvion ilmoitetusta viasta.

Miele Professional -laitteet tai kotitalouslaitteet, joita käytetään yrityskäytössä.

Viimeisten 12 kuukauden aikana ostetut käytetyt tuotteet, jotka on hankittu eri internet- ja mediakanavien kautta.

Laitteen normaali takuu on voimassa 24 kuukautta ostopäivästä takuuehtojen mukaisesti.  
Lisäksi Kiinteähintaisella korjauksella on 12 kuukauden takuu korjaustyölle ja varaosille korjauspäivästä alkaen. Jos alkuperäinen häiriö toistuu tämän ajan sisällä, korjaamme laitteen veloituksetta edellyttäen, että laite on asennettu oikein ja huollettu valmistajan ohjeiden mukaisesti eikä sitä ei käytetty ohjeiden vastaisesti.

Tallaisessa tapauksessa Mielen huoltoteknikon on tehtävä vikadiagnoosi paikan päällä. 
Jos diagnoosin perusteella voidaan todeta, että viat eivät liity alkuperäiseen korjaukseen, velvollisuutesi on vastata huoltoteknikon työn kustannuksista. Huoltoteknikko tekee tällöin tarjouksen uudesta Kiinteähintaisesta korjauksesta, tai tarjoaa huoltoa voimassa olevan työ- ja varaosahinnaston mukaisesti, sen mukaan, mikä vaihtoehto on edullisin laitteen korjaamiseksi. Jos päätät hylätä tarjouksen, huoltoteknikon työpanoksesta laskutetaan hinnaston mukainen kustannusarviokäynnin hinta.

Pidämme korjausta epätaloudellisena, jos tarvittavia varaosia ei ole enää saatavilla, tai korjausta ei suositella laitteen iän tai vaikeasti korjattavan vian vuoksi.

Jos laitteen korjaus ei ole enää kannattavaa laitteen iän tai vaikeasti korjattavan vian vuoksi tai jos varaosia ei ole enää saatavilla, Miele ei korjaa laitetta. Kiinteähintaisen korjauksen hinnan sijaan maksat hinnastomme mukaisen kustannusarviokäynnin hinnan. Jos ostat korvaavan laitteen suoraan Miele Oy:n kautta, kustannusarviokäynnin kustannukset vähennetään laitteen hinnasta. Tämä tarkoittaa, että huoltokäynnistä tulee tässä tapauksessa maksuton.

Jos ostat uuden laitteen kolmannen osapuolen kautta, voit pyytää kustannusarviokäynnin maksun palauttamista Miele Oy:ltä joko lähettämällä sähköpostia osoitteeseen contact@miele-support.fi tai soittamalla numeroon 09 875 970. Tarjous on voimassa 90 päivää teknikon käynnin jälkeen.

Sinulla on oikeus peruuttaa Kiinteähintainen korjaus viimeistään 24 tuntia ennen suunniteltua huoltoajankohtaa. Jos peruutus tehdään sovittuna huoltopäivänä, Miele Oy:llä on oikeus laskuttaa sinulta hinnaston mukainen kustannusarviokäynnin hinta.