Olet luonut mobiililaitteisiisi useita eri käyttäjätilejä.
Kotiverkossasi käytetään useita mobiililaitteita (älypuhelimia, tabletteja).
Kirjaudu kaikilla mobiililaitteilla sisään samalla käyttäjätilillä.
Mihin tarvitset tukeaApp
App
Kodinkone ei näy sovelluksessa
Miele-kodinkoneet eivät näy Miele-sovelluksessa.
Elektroninen arvokilpi ei näy kokonaan (sarjanumero).
Jotta voit tarkistaa kodinkoneen sähköisen arvokilven, älypuhelimen/tabletin tulee olla yhteydessä Miele-kodinkoneen omaan Access-Pointiin (WLAN-moduuliin). Valikon sisältö vaihtelee kodinkoneen, konemallin ja ohjelmistoversion mukaan.
Vaihtoehto 1: WiFi-liityntäpisteen avaaminen kodinkoneesta, tapa 1
Valitse Asetukset > Miele@home > asenna > Yhteydenmuodostustapa sovelluksella.
Miele-kodinkoneesi WiFi-liityntäpiste avautuu.
Vaihtoehto 2: WiFi-liityntäpisteen avaaminen kodinkoneesta, tapa 2
Valitse Asetukset > Verkotus päällä.
Miele-kodinkoneesi WiFi-liityntäpiste avautuu.
Vaihtoehto 3: Nollaa WiFi-moduulin XKM3100W asetukset:
Kytke Miele-kodinkoneen virta päälle.
Valitse valikosta Asetukset > Miele@home > Moduuliasetukset > Käynnistä moduulitoiminto > Uudelleenkäynnistys + Tehdasasetukset.
Tiedonsiirtomoduuli XKM3100W käynnistyy uudelleen ja kodinkoneen WiFi-liityntäpiste avautuu 30 minuutiksi.
Kytke Miele-kodinkoneen virta pois ja takaisin päälle.
Valitse Asetukset > Verkotus päällä.
Miele-kodinkoneesi WiFi-liityntäpiste avautuu.
Vaihtoehto 4: Nollaa WiFi-moduulin XKM3100W asetukset (ks. edellä) suorittamatta vaiheita 3 ja 4.
Miele-kodinkoneesi WiFi-liityntäpiste avautuu.
Napauta Asetukset > WLAN > Access Point / WLAN liitäntäpiste.
Miele-kodinkoneiden WiFi-liityntäpiste on aina muotoa: Miele@home-konetyyppi, esim. Miele@home-G7565 SCVi XXL-7.
Jos WiFi-liityntäpistettä ei näy, varmista, että WiFi-verkon signaali on riittävän voimakas kodinkoneen sijoituspaikassa.
Jos konemalli ei näy oikein, sähköistä arvokilpeä ei ole täytetty oikein. Huoltoteknikon on korjattava sähköinen arvokilpi. Ota yhteys Miele-huoltoon.
Jos kodinkoneen WiFi-liityntäpisteen nimi vastaa yllä kuvattua muotoa, suorita seuraavat vaiheet.
Muodosta yhteys kodinkoneen WiFi-liityntäpisteeseen: Kun ohjelma kysyy kodinkoneen WLAN-salasanaa, anna kyseisen koneen sarjanumero.
Jos yhteydenmuodostus onnistuu, sähköinen arvokilpi on kunnossa.
Jos yhteydenmuodostus ei oikein syötetystä sarjanumerosta huolimatta onnistu, sähköinen arvokilpi on täytetty väärin. Huoltoteknikon on korjattava sähköinen arvokilpi. Ota yhteys Miele-huoltoon.
Katkaise yhteys WiFi-liityntäpisteeseen ja poista tai ignoroi WiFi-liityntäpiste.
WiFi-moduulin XKM3100W nollaaminen, ks. edellä.
Asiakastietojen korjaus on käynnissä.
Kirjaudu ulos Miele-sovelluksesta.
Kirjaudu tunnuksillasi uudelleen Miele-sovellukseen.
Kotiverkon tunniste (Group-ID) ei sovi muihin käyttäjätilisi kodinkoneisiin.
Palauta kodinkoneen verkkoasetukset tehdasasetuksiin.
Verkota kodinkone uudelleen (muodosta laitepari).
Yhteydenottolomake
Esitä pyyntösi yhteydenottolomakkeella. Miele-huolto ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.
Yhteydenottolomake